由于原来三水区人民医院受空间限制无法扩展，影响了医院的业务拓展。为满足人民群众日益增长的医疗卫生保健需要，三水区委区政府另辟新址建设一座新医院，于今年6月竣工落成。新医院占地5.4万平方，总建筑面积为8万多平方米，其中门诊大楼、医技大楼为2.9万平方米，住院大楼3.97万平方米，辅助工程1.2万平方米。新院按日门诊2500人次、年住院量1.5万人次设计。

    新院位于原三水区布心林场，门诊部宽敞洁净通风采光性能好，配置中央空调，让患者有一个舒适的就医环境。住院部楼高13层，气势恢宏，开设住院病床500张。病房设置多功能带，设有独立卫生间，配备空调、电视。9楼高级病区有若豪华宾馆气派，12楼的手术区、ICU和8楼的产房全部采用国家标准洁净装置，在国内也是高水准的。这里树绿花红，环境幽雅，有林木茂盛的山丘，绿草如茵的花园。是患者一流的康复休养胜地。

    优质的服务

    三水区人民医院坚持“以病人为中心”的服务理念，将评价医院各项工作好坏的指标与患者的满意度结合起来，从医院领导到每一个职工都树立起这样一个观点——我们的工作是否做得好，是以病人是否满意为标准的。医院每月开展患者满意度调查，让患者对医院提供的各项服务逐一打分，根据调查的结果，检讨每项服务工作情况，针对患者提出的意见改进服务工作质量，促进了医疗技术和服务水平的提高。迁入新医院以来，患者的治愈率和满意度比去年同期有了较大幅度的上升。

    医院采取了一系列的措施，为群众提供多元化的服务，开设了顾客服务中心，开展了包括导医导诊，健康咨询，投诉接待，费用查询和各种审批（门诊诊断证明审核盖章、退药退款审批）以及出院病人电话随访等便民服务，在门诊部及住院部各设立了一个电脑触摸屏，让患者查询使用。为进一步做好医院的病房管理工作，医院与物业管理公司密切配合，设立了陪护调配站，对陪护人员进行统一管理，改变了过去的混乱状况。通过物业管理公司，建立了一支由复退军人组成的高素质的保安队伍，加强了全院的保安工作，让就诊和住院的患者及家属都有了安全感，使医院的诊疗工作能安全、有序地进行。医院打造的高级体检中心，可以提供个性化的健康体检，为体检者建立个人电子病历档案，定期为病人进行疾病咨询、病情回访等服务。即将投入使用的高级康复中心，引进了一批先进的理疗设备，将开展20余项新的康复服务。医院与中山大学临床检验中心进行密切的合作，极大地加强了医院的检验力量，较好地满足了临床医疗的需要。

    合理的收费

    三水人民医院始终严格执行佛山市物价局的收费标准，合理收费。迁入新医院后，医院环境改变了，档次高了，整体医疗质量提高了，然而，该院的收费却没有变，仍然维持在迁院前的水平，而且其门诊和住院收费在佛山市同级医疗机构中，是属较低收费层次的。为了增加收费透明度，该院将收费标准全面公开，在门诊大厅设置电子显示屏幕公布收费情况，自觉接受群众监督。医院与药品供应商签订了廉洁协议，采取有力措施改善用药结构，降低药品费用比例，严格控制门诊费用和住院费用。迁入新院以来，门诊费用与迁院前持平，而住院日均费用比去年同期下降12%。此外，医院还向社会公布收费及服务监督电话，同时专门聘请了社会监督员，对医院收费及服务等情况进行监督。       

    新医院，新精神，新形象。三水区人民医院将始终坚持“以人为本”和“关爱生命，让顾客拥有健康和愉悦”的理念。在为患者提供优美的就医环境、良好的医疗技术和服务的同时，一如既往地把对医术和服务水平的追求放在首位，以科学、真诚的态度为患者提供完善的服务，满足患者的需求，为三水人民的身体健康，为促进三水经济发展，提供有力的医疗保障。

    邮编：528100 电邮：[email protected]

    电话：0757-87733560  87701737

    地址：广东省佛山市三水区西南广海大道西16号

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