随后，总领馆官员直接向该眼镜店总负责人勒内·克拉斯提出严正抗议，指出事件的严重性，要求其承认错误，并就此事向中国人民道歉。
7日，克拉斯在书面道歉信中说，他本人对塔尔街48号分店的橱窗设计并不知情，该广告是一名与分店签有合同的设计师自行设计并布置的，分店负责人也未向总部报告。克拉斯说，按照他的指示，该广告已被拆除。他表示，正式向中国人民道歉，并保证今后不再犯类似错误。
上午追访，记者今天上午连线北京“雪亮”、“宝岛”和“大明”等多家眼镜公司，据工作人员介绍，这几家眼镜店的本市连锁店均没有销售此款眼镜。
记者在淘宝网搜索发现，该网站出售克拉斯品牌的金棕色金属板材镜架，价格约为108元。
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