近日,武康的邓先生拨打热线8889090反映:今年3月份,他和朋友逛街时来到了兴康北路一家眼镜店,经过验光,邓先生被告知左、右眼分别有50度和75度的近视,为了工作和生活方便,他在该店配了一副眼镜,原价700多元,打折后500元。可每次戴上,邓先生都会有头晕的感觉,以前从没戴过眼镜的他以为是初次配戴造成的原因,并没在意。7月5日,偶然经过该眼镜店,邓先生再次走进该店进行验光,却被告知近视消失了。他觉得三个多月近视消失不合常理,肯定是该店先前验光有问题,因此要求退还眼镜。而眼镜店却以非质量问题为由拒绝退货。
记者祝丽萍了解报道:详细了解了邓先生的情况后,记者随后与该眼镜店取得了联系。该店有关负责人表示,当时通过仪器验光,确实证实邓先生的眼睛存在近视,而三个多月配戴下来,眼镜质量上并没有发现问题,因此不可能退还眼镜,但可以为邓先生免费更换平光镜片。
对于这样的答复,邓先生并不满意。于是,记者陪同邓先生来到县消保委。由于邓先生眼睛度数较低,有假性近视并自行恢复的可能性,因此,消保委工作人员表示,对于眼镜店验光是否存在问题也很难判断,但同时,对于本是为方便配了眼镜的邓先生,即使免费给他换上平光镜,也已失去购买该物品的目的。最后在消保委工作人员的多次调解之下,眼镜店最终同意邓先生无偿退还眼镜。
昨日,邓先生拨打记者电话,对消保委和民生热线对他的帮助表示感谢。
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