本报讯  （记者颜秋雨  康  平）二级以上医院都要设立医患纠纷调解工作室，并配备专职人民调解员。发生医患纠纷后，医患纠纷调解工作室工作人员要在15分钟内赶赴现场，引导患者依法维权，医院相关负责人必须在1小时内赶到现场处理问题。

　　3月23日，记者从湖南省治理医患纠纷专项行动电视电话会议上获悉，由湖南省公安厅、卫生厅联合出台的《湖南省医患纠纷处置暂行规定》已于近日施行。该省副省长郭开朗在会上要求，各地要建立、完善预防和治理医患纠纷的长效机制，为及时有效化解医患纠纷提供制度保证。

　　近年来，该省医疗纠纷的发生呈逐年上升趋势，暴力事件频发，严重影响了医院正常的医疗秩序。与此同时，因责任心不强、医患沟通效果不良、处理投诉方式不当等因素导致的医疗纠纷时有发生。该省卫生厅在对长沙城区12家医院医疗纠纷的调查中发现，这类纠纷占总数的54.62%。　　

　　该省要求，省、市、县三级建立由政府牵头，综治、维稳、宣传、卫生、公安等部门参加的预防和处置医患纠纷联席会议制度。司法和卫生行政部门牵头建立行政调解、人民调解、司法调解联动的医患纠纷调解机制。各县市区要组建医患纠纷专业调解委员会。该省还将建立医学、法学专家库。一旦发生医患纠纷，由医患双方从专家库中选定医学、法律专家参与医患纠纷调解工作。

　　该省还要求，各级医疗机构都成立由分管领导负责的预防和处理医患纠纷办公室，并设置处置医患纠纷的专门接待场所，供医患双方协商处理医患纠纷。

　　该省公安厅、卫生厅决定，在二级以上医院设立警务室，协助化解医患纠纷。当出现聚众闹事、打横幅、堵大门、停尸等严重影响医疗机构正常医疗和工作秩序的行为时，警务室要立即报告当地公安机关，公安机关立即介入，处置各种违法行为，防止事态进一步扩大。