“花了钱也没有把眼睛治好,反而还不如治疗前的视力,这个复健中心太不靠谱!”近日,几位家长致电本网热线“86678590”,讲述了自己的孩子在我市视新近视弱视康复中心的一次治疗经历。到底是怎么一回事?记者随即展开了调查。
家长投诉:花了1万多不见效 度数反而更深了
“也是听朋友介绍的,说这里看眼睛的效果好,我们才来治疗的”,袁师傅告诉记者,自己的孙子小宇从出生开始就患有散光、弱视以及眼球震颤的问题,为了不让小宇因为眼睛影响到将来的学习生活,便带其前往我市视新近视弱视康复中心进行治疗,“当时他们的广告做了很多,在宣传册页上面还写着眼睛的这些毛病可以康复,并且无效退款,我就觉得还是挺有保障的,就让孙子在这里上课了。”
“去年11月看到现在,没有一点起色,7月10日去二院请眼科专家测光了,没想到测出来的散光数据又加深了100多度。”袁师傅的爱人李女士告诉记者,每次在这里上课需要一个小时,每个小时的收费是50元,目前为止已经花费了一万多元,“治疗过程中我也不懂,以为真的视力提高了,其实是我搞错了,戴着眼镜测试视力肯定提高啊!”李女士说,当初,视新近视弱视康复中心的丁经理给小宇制定了一系列的复健方案,如今孙子的眼睛却是越来越差,对方也没有再给出任何说法,无奈之下,袁师傅只得求助媒体,希望能帮他们讨回个公道。
投诉“接二连三” 本网15天接到3个
“孩子在视新近视弱视复健中心花了15000元,没见好转,但是他们却不承认是治疗无效。”今年7月2日,本网接到了家住新北的陈先生(化名)的投诉,随后的7月14日、15日,本网又相继接到了袁师傅以及家住清潭的王女士的投诉电话,而投诉内容都是关于视新近视弱视复健中心治疗无效一事。
随后的7月16日上午,袁师傅以及几位治疗的孩子家长一起来到了视新近视弱视复健中心准备“讨要说法”,“他们说孩子视力已经1.2了,但是在医院测出来才0.6”,“当初说好无效退款的,现在却不承认了”,“不管多少钱,孩子眼睛能治好才最重要……对此,店铺负责人丁经理显得一脸无奈,“肯定是有效的,你们不要治疗了还想不给钱。”
随后,丁经理告诉记者,除了这家市中心的店面,另外还有两家位于横林镇的复健中心店面,他们已经从事眼睛复健工作20多年,生源很广,“出现这样的问题也是个例,像是袁师傅家的孩子,是可以用佩戴隐形眼镜来矫正视力的,他们却不愿意给孩子戴眼镜,治疗过程中孩子也不配合。”
现场验光检查眼睛 视力提升并不明显
在这家位于文化宫东侧罗汉路18号的店面,记者看到,店面玻璃窗上贴着招聘字样的宣传单,上面写着需要招工作人员,中专以上学历。而店内有几台简单的治疗机器,机器旁的简易办公桌上放着一叠患者的资料袋,上方的橱窗里放着一张工商的营业执照,丁小琴便是这个复健中心的经营者,她告诉记者,视新近视弱视康复中心已经开设在此一年有余,目前这个康复中心的生源已经有近50个,大多是未满18岁的需要矫正视力的孩子。
当记者询问店内的几名康复师是否有相应的上岗培训资格证时,该店一名王姓总负责人表示,“这个不需要有,我们不是医疗机构,我们只是复健中心。”随后,记者从我市工商局了解到,这家眼睛复健中心全名为“天宁区天宁视新视力保健中心”,在营业过程中只能宣传是保健,广告宣传单上的'康复’是不符合标准的,需要整改。
“当时我就觉得,这几个简单的机器怎么能把孩子的眼睛给看好?现在孙子看电视都得斜着眼睛看,无法正视书本和电视。”袁师傅说道。“刚开始的时候,孩子的眼球震颤很厉害,无法聚焦,现在经过治疗已经明显好了很多”,丁经理对于袁师傅的说法表示不认同,并告诉记者,其实孩子的家人在孩子治疗过程中是认可孩子的疗效的,不知道为何现在治疗完了却说孩子视力更差了。记者随后又问了几位正在店内接受治疗的孩子家长,他们没有直接回答治疗效果究竟是否好,而是表示,“就是把交的钱用完就不来了。”
在记者的要求下,王总同意现场给袁师傅的孩子再次进行验光,而小宇的验光结果也是让袁师傅一家有些“大跌眼镜”,“刚进来的时候两个眼睛都是0.2,现在还是0.2,没有一点改善,散光还上升了50度。”袁师傅说道。
专家:矫正治疗为主 具体情况还得具体分析
“他们不是医疗机构,所以没有行医的资质,只是一个具有商业性质的保健中心而已。”我市卫生局医政处负责人岳主任说道。“还是要具体分析不同的病因展开治疗,散光也分为逆规性散光和顺规性散光,具体要看哪一种才能展开相应的复健。”市第一人民医院眼科主任潘恂表示,目前,国内主流治疗弱视以及一些眼睛疾病的方法还是佩戴眼镜进行矫正治疗,“治疗一般都在12岁以下进行,医院目前还没有这样的康复中心,我们也会建议患者去外面的治疗机构进行治疗。”
而对于袁师傅以及几位孩子出现的视力矫正效果不佳的情况,潘主任也表示,在治疗过程中,家长、孩子的配合以及治疗的手段非常重要,需要多方面的配合治疗才能见效。而对于视新近视弱视复健中心负责人说的散光无法矫正以及不佩戴眼睛就不能矫正的说法,潘主任认为存在一定的不合理性,“如果说不能治为什么还要治疗?”
“消费者在消费时还是理性为上,建议还是选择一个信誉比较好的治疗机构进行。”常州市天宁消费者协会天宁分会秘书长黄瑞国说道。 |