新学期刚刚开始，往年的这个时候，工商部门都会接到不少关于眼镜购买方面的投诉，情况大多是大人给孩子买的眼镜出了问题。然而，这次却不一样，一位消费者为了给孩子买眼镜，倒把自己的眼镜给弄坏了，双方产生了纠纷，投诉到了板桥工商所。这究竟是怎么回事呢?

　　带孩子配镜片，孩子没配成，倒给自己挑了一副

　　原来，前些天，吴女士趁周末休息，带了孩子去外婆家看望老人。途经一家眼镜店的时候，吴女士想到孩子即将开学，也不知道现在视力有没有变化，那副戴了很久的眼镜是不是该换换了。于是，她便停下车，带孩子进了眼镜店。

　　热情的售货员赶忙上前迎接，带着吴女士的孩子又是验光又是做检查，一番折腾下来，发现孩子的视力基本没有变化，眼镜也无需更换。眼见着孩子的眼镜不需要配了，吴女士自己倒是被一副精美的眼镜架吸引住了。讨价还价之后，售货员同意把这副标价250元的镜架以200元卖给周女士，并为吴女士免费配上一副镜片。架不住售货员的一番促销，吴女士心动了。

　　不过，她又不无担心地表示，自己的眼睛近视的度数很高，以前在别的眼镜店都很难把镜片配好，所以这么多年了，她还是戴着一副旧眼镜。听了吴女士的担忧，店里的员工们拍着胸脯表示他们的配镜师傅技术很好，完全不用担心。看到店员们打了保票，吴女士也就放下了心，安心地等待起来。

　　镜片难配，店员拿去了旧眼镜要“参考参考”

　　然而，吴女士等了好一阵工夫，新眼镜还是没有配好。这时候，售货员从配镜间出来，说吴女士近视的度数确实太高，再加上又有很严重的散光，所以镜片确实难配，问吴女士能不能把她的旧眼镜给验光师看看，让他们研究一下。这下吴女士心中犯了疑，不过想到能够拥有那副价廉物美的新眼镜，吴女士犹豫了片刻，还是把旧眼镜给了他们。

　　新眼镜没配成，旧眼镜也缺了腿

　　时间又过去了很久，吴女士的孩子也不坐不住了，一直嚷嚷着要去奶奶家。吴女士找到售货员，让她再去配镜间里催催。过了好一会，售货员从配镜间走出来，把旧眼镜还给了吴女士，表示他们确实无能为力。吴女士想到这也算是意料之中的结果，便没有多说什么，接过眼镜戴上就拉了孩子出了门。

　　然而，刚走出店门，吴女士就觉得脸上很是别扭，便把眼镜拿下来仔细看了看。这一看，让她大吃一惊!只见眼镜的一条支架已经断裂了，被人用胶带缠了一圈固定住。怪不得戴在脸上觉得不对劲!新眼镜没配成就算了，旧眼镜还被店家折腾坏了，这下吴女士彻底愤怒了，当即就和店家理论起来，要求店家赔偿她的损失。店家却表示不同意。店家表示，吴女士的眼镜已经使用了很久，本身就存在损伤，眼镜腿折断并不能完全算是他们的过错。同时，他们又已经免费为吴女士和她的孩子进行了验光，所以，双方算是两不相欠，不存在赔不赔偿的说法。

　　工商介入维权，消费者表示满意

　　板桥工商所的工作人员立即对相关情况展开了调查核实，发现吴女士反映的情况属实。于是，板桥工商所立即召集双方展开调解。在工作人员的耐心反复调解下，该店主最终表示愿意对损坏的眼镜进行维修，并赔偿给吴女士200元钱。对这样的处理结果，吴女士表示很满意，并再三地感谢工商部门帮助她调解了这起配镜纠纷。

　　板桥工商所的工作人员提醒消费者：在购物时，首先要到正规的商场和专卖店购买。其次，一定要让销售商填写好“三包”凭证和承诺事项，如实出具发票并注意保存，以便于日后维权。同时，消费者如发现自己的权益受到了侵害，应及时拨打12315，向执法部门投诉。