医患关系紧张，这是当下最令人纠结而又最让人迷惑不解的事了。医生纵非“白衣天使”，未及宅心仁厚的修养，但职业使然，救死扶伤、祛病解痛，却是极易获得患者的感激感恩的。即便有“商业化”因素，当你为患者祛除了病痛，虽说收费贵点，让人不舒服，但心中毕竟有“病好了”的喜悦，断不至于殊死对立。

　　坦率说，医患关系紧张至此，是多方面因素所致，怪罪医、患某一方，都有失公允。它既涉及前些年的医疗市场化走偏、医保缺陷、医疗公益性丢失，也与转型社会的心理焦虑、浮躁、戾气等有关。而在微观层面，医患双方沟通不畅，却也是绝不可忽视的诱因。

　　所以，最近广州有医院推出“每天与患者沟通多一点”的服务活动，规定医生须保证每天与每位病人的沟通时间，病人出院时还要专门为此项给医生打分，这看似细枝末节的事，但我以为，抓到了点子上。

　　我们常说“三分药，七分养”，对患者而言，心理状况的好坏直接影响医药的疗效。有数据显示，许多疾病，如耳鼻喉的一些病症，与心理密切相关，常常是药吃了一大堆不顶用，但只要精神放松，情绪好转，症状就轻了。且不说医生多与患者沟通，多点耐心，多点和颜悦色，对病人病痛有所减缓，至少，它会减轻病人的疑惑和心理负担，增强对医生的理解和互信。而患者与医生的互信比什么药物都重要。

　　固然，缓和医患关系，根除恶性医患对立事件，尚需多种措施保障，但是，让医生与患者多点沟通，在沟通中增进理解互信，却是实打实的“基础工程”。与其泛泛空谈，指摘社会、指摘制度，还不如就从眼前最简单、最细节的沟通开始，化解隔膜，消除对立。人与人，理解万岁，医患双方，又何尝不是如此。