买来“色盲眼镜”却不管用
买车、考驾驶照如今对许多人来说已不再遥远。然而,考驾照的第一步就是需要通过体检。患有红绿色盲症的宝应县人胡小燕为了冲过这一关,花400多元在宝应一家知名眼镜店配了一副“高级色盲眼镜”。然而当她满怀商家“肯定能过关的”鼓励,胸有成竹地坐在考官面前时,不禁全傻了,考官提供的色盲图案与眼镜店提供的色盲图案相去甚远,虽然戴着这副“高级色盲眼镜”,胡小姐还是辨不清花花绿绿的图案。 据记者了解,胡小燕原是甘肃兰州人,来宝应经商后,随着生意蒸蒸日上,购车需要越来越迫切。但由于自己患有红绿色盲症,体检难以过关,为了考取驾照,经朋友推荐她找到这家眼镜店,打算配一副色盲眼镜。据胡小燕回忆,她说明情况后,当初接待她的服务员态度十分热情,而且承诺保证过关。然而,当胡小燕找到当初承诺的服务员时,该服务员却说没有承诺印象,但同意协助解决。然而几天下来,所谓的协助解决,其实就是从不赔到让步赔50,再从赔50提升到赔100,胡小燕受不了店家这种“啃骨头”的解决方式,一怒之下,将这家挂着“消费者满意服务单位”牌子的眼镜店投诉到了宝应县消费者协会。
店老板:
万一不行当近视眼镜用
记者从宝应县消协了解到,在调查过程中,店方李女士陈述胡小姐来配镜时,该店的服务员、验光师、加工师等全力以赴,共同协作,专门为胡小姐量身定做了这副高级眼镜,并以店里的红绿色盲图案标准,专门进行了测试。考驾照失败后,她们也很重视,也尽了最大努力,还专门联系了苏州方面红绿色盲专家,准备邀请上门排查原因,帮助矫正。但由于专家要从扬州各家眼镜店一路指导过来,所以还需一定时间。
“专家能保证过关吗?”面对消协人员的质询,李女士结结巴巴地说道即使专家到来,也不可能保证过关。 “既然专家都不能保证过关,那你们又凭什么技术给顾客配这样的眼镜呢?”在消协人员的步步追问下,店老板的回答令在场人啼笑皆非:“万一不行当近视眼镜用!”
专家: 红绿色盲者应安心做乘客
宝应县消协的相关人士表示,眼镜店在没有完全掌握色盲眼镜技术的前提下,以自己的色盲图案为标准,代替考场的色盲图案,为消费者配眼镜,误导消费者,对此产生的后果应负责任。经调解,最后眼镜店作了退款处理。 宝应县消协的相关工作人员提醒,2004年5月1日起施行的《机动车驾驶证申领和使用规定》中明确规定,申请机动车驾驶证的人在辨色力方面无红绿色盲。而红绿色盲多数是一种先天遗传性疾病,到目前为止还没有有效的治疗手段。为了自己和社会的交通安全,建议红绿色盲者安心做一名乘客。
来源:江苏法制报 |