一观念差异之一：医院=普通服务行业？
 
   　随着社会经济的发展，“等价交换”的市场观念逐渐深入人心，但从本质上说，“救死扶伤”仍是医学的宗旨，医院开展医疗服务，起根本目的在于治愈疾病，而不仅仅是盈利。但不可否认，为了维持医院的正常运作，也需要有一些经济方面的考虑，但这些考虑都是围绕“救死扶伤”这一宗旨的。社会上一种流行的说法：病人看病付钱，医生提供医疗服务，相互之间是等价交换关系。社会调查结果表明76.1%的医生对此断然否决，而43.5%的患者及43.4%受访者对此持肯定态度。“生命无价”对于病人来说，医生服务的价值就是病人健康的恢复和生命的延续，从道义上讲，其价值是无价的，难以用金钱来衡量，如果是等价交换的话，那么病人所支付的费用是远远不够的。况且，医生的服务也是一种人道主义的行为----他们为病人接触病痛，并非仅仅看在钱的份上。

　　二付出的劳动=获得的收入？

   　调查结果显示：97.8%的医生，90.5%的病人和76.1%的受访者认为医生的劳动强度大，工作很辛苦，可见，“医生工作很辛苦，报酬偏低”是被大多数人所认可的客观事实，同时，97.5%的医生认为医生付出的劳动和承担的责任相比，医生从国家和医院的报酬偏低，在当今人们对医疗保健工作要求日益提高的前提下，医生工作量和待遇之间的心理失衡势必会影响医生的工作热情、现在很多以学生毕业后不当医生，而去搞经营，就很能说明问题，然而仅有47.5%的病人和43.4%的受访者认同此观点。一些病人解释说，医院收益高，医生收入当然高。以下第三个观念差异由此而产生。

　　三 观念差异之三，医疗用高=医院过错？

     　一般而论，社会和病人多关注与一些表层的现象，抱怨医疗费用的增长，而对于医疗卫生事业社会公益事业，许多医疗服务收费项目收不抵支的情况，仅8.1%的受访者表示了解。

　　四,医疗差错=医院过错？
   
   　 医生在诊疗病人过程中，差错总是难免的，疾病情况千变万化，即使是专家也无法完全预防意外情况的发生。而意外对病人来说，往往意味着伤残甚至是死亡，因而在心理上绝对难以接受；同时，由于对于医学知识不甚了解，患方总是一味的把责任和过错都推到医生身上，甚至打骂医生，所要巨额赔偿；加之近年来人们的法律意识都有了很大的提高，自我保护意识加强，促使他们不仅直接和院方交涉，还把目光投向新闻媒体和法院，通过社会大环境对医院施加压力。很多医生都有如履薄冰的心情，声称一脚踏着医院的门，一脚踏着法院的门。

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