走出门来，杨大娘的眼圈红了。“我治病已经花了一万多元钱，这次带的几千元钱都是弟妹们凑的，再治不好，寻思寻思我都不想活了。”她揣起化验单叹着气走了。

　　杨大娘是个家庭妇女，平时全靠丈夫每月500元左右的工资生活。为了给她看病，家里已欠了两万多元钱外债。去年冬天，大儿子向银行贷了一万元钱送母亲住了第一次院。可是，杨大娘的贫血、腰疼、浑身无力等症状逐渐加重。

　　经过8小时焦急而漫长的等待，下午4时许，杨大娘的丈夫任福到医院取出了“肾功”结果。记者帮任福找了一位肾病专家诊断。专家说，杨大娘已到了慢性肾功能衰竭晚期——尿毒症阶段。

　　听了这话，任福的表情立刻就僵硬了；记者的脑袋也“嗡”地大了。“血液透析”、“换肾”，一系列的治疗措施意味着天文数字的开销！

　　这位肾病专家认为，杨大娘的病情发展到如此地步，与医务人员有很大关系。如果住院检查不是走过场，医生及时对症下药；如果医生都以救死扶伤为己任，尽量不让患者的医检化验单成为废纸……

　　一边是患者“心急如焚”，一边是医生“稳坐泰山”。在本应充满“生死时速”的医院里，通过深入暗访，记者深切地感受到医检道路之曲折、医务人员之冷漠令人惊讶和寒心：采手指血两分钟就能搞定的“血糖”检查，医生可以让你等上整整32小时！一个小时就能出来的“肾功”结果，最少也要等上8小时！

　　记者诚恳地向哈尔滨市医科大学第一临床医学院检验科辛主任请教：“为方便患者，医疗检查能否缩短时间？”没等把话说完，她就不耐烦地挂断了电话。随后，黑龙江省卫生厅医政处一位姓张的处长也以挂断电话“回答了”记者的提问。看来，“服务冷漠症”在不少人身上流行。

　　一位不愿透露姓名的医院院长认为，医院要帮助广大患者从容地跨越医检这道门槛，在激烈的竞争中吸引更多的病源，医务人员必须多做换位思考，竭尽全力以亲切、细致的服务拉进与患者之间的距离。

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