B　病人来投诉请入录像室

　　其实众多的患者采取偷拍、偷录等非常做法当属无奈之举。一位患者就曾经这样说过：“现在的医患纠纷中，患者仍然属于弱势地位，没有人能为我们举证，我们为了讨回公道就只能自己为自己找证据。”

　　就在患者们为了证据大伤脑筋的同时，南京各家医院也没有闲着。记者在采访中还获悉，南京的一些医院已开始采取类似的方式将医患交涉的过程拍摄下来。广州路上一家医院医政处的工作人员告诉记者，随着现在医疗纠纷越来越多，医院常被这些纠纷搞得焦头烂额，经常遇到患者和家属无理取闹的情况。有时明明医护人员没有说的话，患者和家属就一口咬定是他们说的，甚至要求精神赔偿。有时，医患双方发生冲突，明明是家属先动的手，医护人员根本没有还手，但家属就说医护人员动手打了他们，赖在医院不走。现在大家都同情患者，都称他们是弱者，事实上医护人员也有有苦说不出的时候。经历的纠纷多了，医院的工作人员也想了很多的办法，最后大家还是选择了使用录像来留下最有力的证据。凡是到他们医院医务处来的患者和家属，他们都会将他们主动带到医务处旁一间装有摄像头的会议室，将大家交谈的全部过程都录下来，并留存作资料，等将来万一产生意见分歧的时候，自己能够拿出有力的证据。

　　据记者了解，采取这一做法的医院还不止这一家，很多医院都多了个心眼，有的采用偷偷录像的方式，有的则采取录音的方式。当然，他们的出发点都是为了维护自己的正当权利。

　　C　偷拍可商榷互信是关键

　　患者和医院互相打起“间谍”战的同时，也透露出这样的一个信息：现代的社会中，医患双方面临着信任危机。

　　南京市医学会薛邦秘书长指出，现在的医疗纠纷较多，患者和医院双方的自我保护意识也进一步加强。偷拍这样的方式所保留的证据是否具有法律效力，需要法院的裁定。在他们的鉴定过程中，还没有遇到偷拍所保留的证据。江苏钟山明镜律师事务所的崔武律师则指出：患者通过媒体暗访这样的方式维权并没有错，媒体是在为公众行使知情权，医院安装摄像头进行偷偷拍摄，明显是侵犯了病人的隐私权。南师大学公共管理学院一位从事社会学研究的老师则指出，医患双方为保留证据而互相的偷拍，确实说明了双方产生了“信任危机”。一个人做事可以保留证据，同样一个单位也可以保留证据，大家首先想到的都是“防范”，在不违法的情况下适当的防范都是可取的，患者和医院的做法都无可非议。

　　今年的“3·15”即将到来，其主题是诚信和维权。维权的基础是诚信，而诚信的丧失，则是维权案例愈演愈烈的根源。呼唤医患之间重建互信，铲除猜疑，是本文的出发点。

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