王娲  刘青  陈晨

天津医科大学眼科中心300070

目的：通过人际沟通在视力检测中的合理运用提出了一些新的医护观点和服务范围。

方法：将2007年4、5月份视力检测的患者分为两组，分别采用人际沟通检测法和常规检测法进行对照。

结果：采用人际沟通视力检测法的出错率明显低于常规视力检测，经四格表专用公式得出，P<0.01。

结论：提升了医疗质量，同时提高了病人的满意率。

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