赵玲

河南省眼科研究所   450003

目的：眼科整体化护理工作与其他科室既有共通性，又有特殊性。本文探讨眼科整体化护理工作的管理方法。

方法：采用与眼科病区护士长讨论、眼科病人问卷调查、病区环境巡视和眼科出院病人的追踪随访等方式，了解眼科护理工作的特殊性，提出眼科护理工作的重点和注意事项。

结果：根据调查，我们认为眼科护理工作质量的优劣与下列因素密切相关。1 眼科患者常因各种原因所致视力障碍，并由此而派生自理困难和心理负担；眼科护理工作繁复细致，技术性强，因此，规范护理行为是提高护理质量的重中之重。2 良好的护患沟通技巧和和谐的护患关系是护理成功的前提，护士每天的工作中都离不开与患者进行语言交流。包括入院介绍、病情顾及和预后评估、治疗过程和出院健康指导等。因此，护士应具备一定的专业知识。3 眼科护理人员的行为规范和姿态规范，包括着装和礼仪是赢得眼科病人尊重和信任的重要前提。4 眼科操作技术精细，局部用药种类和用药途径较多，因此护理人员应严格按照眼科的各种护理常规规范护理物品的准备、操作过程和操作后物品的处理和核对等流程。5 眼科护理工作者应根据专科特点规范护理文书的记录和书写，尤其是操作过程、病人手术前后的病情变化、病人的护理重点等。

结论：眼科护理工作有其特殊性，护理人员应成为学习型人才，在具有熟练的专业知识和专科技能的前提下，强化以人为本的服务意识。