潘琳

武汉爱尔眼科医院   430063

目的：通过在眼科临床护理工作中运用peplau人际关系模式，评价护理效果。探讨peplau人际关系模式与护理实践的关系，进一步理解护患关系的重要性。

方法：从我院2008年10月至2009年4月住院患者中选择950人分成A、B两组实施眼科专业护理。A组实施常规眼科护理，B组运用peplau人际关系模式实施整体护理。

结果：A、B两组相比较，运用peplau人际关系模式实施整体护理的患者（B组）对疾病的认识较入院有很大提高，手术信心高，对手术及服务满意度高，并能完全理解和高效地完成出院指导的各项内容，有效地预防了术后感染等并发症的发生。B组的护（医）患矛盾及纠纷的发生率明显低于A组。

结论：peplau人际关系模式能有效指导护理实践，使护理人员能够广泛而全面地理解病人的问题并提出切实可行的方法，有利于病人的治疗性工作。并能在护患关系的整个过程中创建和谐、相互理解、相互尊重的氛围，使护患双方得到满足和成长的体验。护理人员对护患关系的重要性得到进一步理解与肯定。