“前两天我想买副隐形眼镜 ,可是左眼和右眼的度数不一样,但是店里的每盒镜片都是两个度数相同的,而且不拆开来卖,最后我不得不一下买了两副隐形眼镜。”市民小薛跟记者说起了自己买眼镜时遇到的一件烦心事儿。
不过,记者就此采访青岛市工商局相关工作人员得知,这不是一种搭售行为,而是商家的自主经营行为。
俩眼度数不一样得配两副隐形眼镜
由于原来的隐形眼镜磨损严重,想再换一副眼镜的小薛就来到了宁夏路某眼镜店,打算重新再配一副隐形眼镜。经过一番挑选,小薛看中了一盒标价为75元的博士伦隐形眼镜。当小薛验完光准备拿镜片的时候,店员却告诉他:“你两眼度数不一样,这一盒里面虽然有两个镜片,但度数一样,拿两盒的话正好可以凑两副眼镜。”
“我就想买一副,于是问她那两盒可不可以拆开来卖”,小薛告诉记者,“但是店员摆手拒绝了,说店内不允许拆开卖。虽然镜片装在两个不同的小瓶子里,但拆开后很难找到匹配的顾客,卖不出去。”无奈的小薛于是掏钱买下了两盒隐形眼镜。小薛说,“一个人两个眼睛的近视度数相同几乎是不太可能的事情,我觉得这种属于搭售行为。再说了,眼睛近视度数是会变化的,谁能保证多买的那副眼镜还能派上用场呢?”
事情果真如小薛说的那样吗?2月2日下午,记者以顾客的身份走访了青岛市的几家眼镜店。“现在的隐形眼镜基本都是两个一盒的,盒装的都是不拆开卖的。”在一家名为紫光眼镜的店内,导购人员听完记者只想买一副的要求后摇摇头:“你可以买两盒啊,这样就可以配成两副一起戴。”
工商部门称不属搭售是正常自主经营
记者表示自己平时不怎么戴隐形眼镜,买两副有些浪费了,她接着指了指另一个柜台向记者推销:“这些都是只有一片装的,你可以买两片。”看了看价格标签,记者发现单片装的价格明显要比两片盒装的隐形眼镜价格贵出不少。
在另一家名为新视界的眼镜店,店员则表示有些苦衷:“厂家包装就是这样,我们也没办法。”
记者随后又来到了书城内的某家眼镜店,这次却得到了不同的答案。“我们店里盒装的隐形眼镜都可以拆开卖的,两盒每个给你拿一片,凑成一副。”“怎么其他眼镜店都说不能拆开卖呢?”“怕麻烦。”店老板告诉记者,两眼近视度数不一样,买盒装隐形眼镜就得买两盒,其实这算是眼镜行业的一个“潜规则”。“其实不是不能拆开卖,镜片都是单个装在小瓶里的,拆开也不影响保质期。”
商家的这种销售行为到底符不符合规定呢?记者采访了青岛市工商局的相关工作人员。他告诉记者:“只要商家在销售时跟消费者说明实际情况,那就不存在触犯消费者选择权和知情权的行为,就不是一种搭售行为,而是商家的一种正常的自主经营行为;消费者如果发现自己的合法权益受到侵害,可及时举报。” |