102个!这是我身边一位医生周六一天的门诊病人数!这位医生是本市一家三甲医院的眼科主任医师。这个数字虽然没法载入吉尼斯纪录,但也创下了他自己从医20多年来的纪录!
这个数字有很多让人感叹之处。第一,医生好辛苦。早上8点到下午5点,以9小时计,每小时诊治11.3个病人,这是中间不吃饭、不上厕所的平均数,当然看门诊时原本就不能接电话,不能看手机,不能刷微信……事实上,最后一个病人看完,已近6点了。平均每个病人就诊时间只有5分钟!这位医生依靠多年锤炼的医术、态度、经验,其间没有发生一起病人不满、抱怨和纠纷,也成功地防范了102次可能发生的风险。
第二,医生劳动的廉价。因为是双休日门诊,所以即便是主任医师也不挂专家号,一个病人挂号费仅14元,医生的诊费仅三四元,与快递员差不多。
第三,双休日门诊爆棚,说明病人有需求。许多人平时要上班,不那么急的病就等到双休日来看。当天另一位门诊医生是年轻医生,也看了60多个。即便如此,该科还是提前停止了挂号。
那么,是不是双休日该多配几个医生?但配多了医生,是不是会引来更多的病人?而且医生平时已经够辛苦,双休日再要增加上班频率,不太人性化。那么,是不是医院应该增加医生?在2000多万人口的上海,许多医院已成“航母”,再无扩容余地。归根结底,看病何时能不难?医生何时有尊严?如果能解决好这两个问题,医改才能算成功。
无论如何,102个病人都是个不正常的数字。试想,如果你从早到晚要面对100个愁眉苦脸的陌生人,要回答他们的各种问题,要为他们找到解决方案,还能不能保持10小时的笑脸?请那些向医生和护士动武的人,了解一下这个数字,或许可以放下拳头。
翻开上周六的报纸,在同一个版面上,上面是第五人民医院医生护士被砍的消息,紧挨着,下面是第八人民医院的招聘广告。心里顿时如同打翻了五味瓶! |