为什么急诊科容易成为“医生挨打”的重灾区，除病人病情较重，家属情绪较急之外，和目前桂林市的医保政策也有一定关系。

　　桂林市某三甲医院急诊科主任表示，到急诊科就诊的急症、重症病号大多希望马上住院，再进行相应治疗，可以充分享受医保，报销较多的治疗费用。但是，有时医院没有床位，病人住不进来，只能在门诊治疗，要花很多钱才能报销，病人就很有意见。

　　“做个CT、抽血检查，就花掉好几百了，但是医保规定，门诊病人要超过1000元才能给予一定比例的报销，这个门槛设得太高了，桂林市很多老百姓接受不了。现在不少人月工资才1000多元，这样就很容易造成医患矛盾。”该主任表示，本来家属就有不满，如果医院没在二三十分钟内确诊，患者病情又还在恶化，家属情绪就会变得很激动，容易出手伤人。

　　家属觉得不合理，但是患者又需要紧急处理时，医院只能开设绿色通道，先进行检查和治疗。“事后，可以理解的家属就去交费了，不能理解的家属，我们必须不停和他们沟通，要很仔细地讲，态度一定要好，否则很容易有纠纷。”

　　该主任表示，家属的情绪可以理解，也希望医保政策可以进行调整，像国内一些省市一样，凡是急诊重症患者在门诊也可以报销较高比例，把门槛“调”低一些，这样也能一定程度上减少医患矛盾。