手术前,医生会让家属签字画押∩即便如此,出了问题,病人还可能会“闹”。为了防范患者“闹事”,最近,南京有患者就诊时发现,医院悄悄对这一传统做法进行了“提档升级”:手术前,不仅要“签字”,还要“录音录像”,就怕出现意外,家属不认账。这一“为打官司留下证据”的明眼行为,不仅遭遇了患者的抵触,也引发激烈的争议。
事件回顾医生找谈话,录音又录像
“不是签字就行了吗,怎么还架了台摄像机,桌子上放个录音笔,像进审讯室审犯人一样。”上个月,王先生的父亲心脏病犯了,不能走路,连睡觉躺下都无法呼吸,他先是带着老人去了上海救治,因为病情重,手术风险大被婉言谢绝。无奈之下,他带着老人来到南京,入住了某三甲医院心脏科。
安顿下来后,管床医生先是安排检查,3天后,医生通知王先生:“明天手术,你跟我来一下,术前谈话。”王先生赶紧跟着医生过去了,来到一间办公室。“进门后,就看见一台摄像机对着我,主任示意我在椅子上坐下,一个小医生把一个录音笔放在我面前。”王先生回忆说,谈话的内容主要是病如何重,也就七八成把握,家属你们看,做不做即便下得了手术台,后面也可能有并发症、后遗症……
王先生说,一场谈话下来,自己有两个感受。一个是,手术如果出了问题,与医生没关系。另外一个是,像是审问,对着摄像机、录音笔,很紧张,出来时身上的棉毛衫都汗湿了。王先生不明白,做手术家属签字不就完了嘛,干吗还要录音录像
记者追踪
疑问一:术前谈话,为何录音录像
医生解答:针对王先生的疑问,昨天,记者采访了当事医生赵全(化名)。赵医生坦言,这样做是有点夸张,但也是没办法的事。
赵全说,王先生父亲患的是风湿性心脏病,全身四个瓣膜三个有问题,心脏是正常人三四个大,肺都被心脏挤压得紧紧地贴在肋骨上,呼吸困难。此病拖了几十年,能活到现在已经是奇迹了。患者也去了上海等多家大医院求医,因为病情太重,担心下不了手术台,医院不愿担风险都不愿意收他。
“别人见死不救,可我们收下他,万一下不了手术台,家属闹起来,不是自己找事吗”赵医生坦言,这么重的病人,谁也没有100%把握不出问题,所以录音录像实属情非得已。“我们把事情说清楚,家属强烈要求手术,签字同意,加上有录音录像,有证据,万一出问题,家属闹起来,就不怕了。”赵医生透露说,传统的签名方式是有弊端的,比如医生在谈话时明明把病情及后果向患者家属说得清清楚楚,但到发生纠纷或者打官司时,有的患者会说医生没说,一下子就赖掉了,否认医生此前的任何解释。
“因此,医院想到了更好的记录方式,即使用录音和录像的方式。万一今后打官司,家属想抵赖也赖不掉了。”赵全说。
疑问二:一年录多少次,什么医院在做
医生解答:“说实话,这种方式也不是我们发明创造的,并非我们医院一家在做,其他大医院也是这样的。”赵全介绍说,临床上也不是每个来手术的患者都要录音录像,只有高难度、危重病人才这么做,主要是医护人员一种本能的自我保护。“手术成功了,大家都好说,万一失败了,我们就不是王主任李主任了,所以有录像为证,家属闹起来,这也是一种自我保护的办法。”赵全强调说。
“像我们心脏科,一年几百上千台手术,也就七八台手术在术前谈话会采取这种方式,进行录音录像。”赵全说,心脏科代表了一个医院综合实力的象征,他了解的南京几家医院都是这样做的。
除了心脏科之外,采访中,一家三甲医院副院长透露,术前谈话录音录像他们医院也有,除了心脏科、肿瘤外科,有的脑外科也有,但大多数没这么复杂,家属签字就行了。
争议录音录像,医院是否在推脱责任
术前谈话,谈的都是手术过程中以及术后可能发生的危险意外、并发症、后遗症等,王先生回忆说,谈话时,他妹妹听了后就很不服气:照这么说,出了问题,全是病人倒霉,你们医生一点责任没有,就这么把责任撇得一干二净了
王先生认为,病人到医院看病,又是签字又是录音录像,医院无形中把病人放在了对立面。他认为此举不妥,会把本已岌岌可危的医患关系变得更加不信任,迫使病人也效仿,小心盯着医生的一举一动,随时准备抓住医生的小辫子。
采访中,不少患者认为,这种方式,是建立在没出事的基础上,出了问题,一旦家属发现其中的疏漏或者错误,不会因为录音录像就不予追究了。出了问题后,指望通过录音录像来保证“平安无事”,显然不靠谱。
专家解析
那么,术前谈话,医院为何如此“害怕”,要录音录像这一方式能保护医生吗对于这两个焦点问题,昨天,记者采访了江苏省卫生法学会副会长胡晓翔,进行了解读。
问题一:录音录像为何会出现
举证倒置逼的,有的甚至找来公证处公证
录音录像的出现,是医患关系紧张、互不信任的表现,目的是“留下证据,随时准备上法庭”。胡晓翔表示,这种怪现象是最近几年刚出现的,一个重要原因是2002年4月1日开始实施的《最高人民法院关于民事诉讼的若干规定》明确规定,医患官司由医院负责举证,这就意味着患者告医院,不再遵循以往的“谁主张、谁举证”的原则,而是由医疗机构来承担举证责任。“举证倒置”的出现,迫使不少医院纷纷加强了各种防范措施,以避免医患纠纷的发生。
录音录像还算一般的,胡会长介绍,有医院甚至请来公证处坐在旁边,对医患谈话的全程进行公证,为打官司留下证据。
问题二:录音录像,出问题就没事了
录音录像也无法撇开责任
那么,是不是录音录像了,后面出了问题,就跟医院没关系了对此,胡会长表示,这是两码事。
“录音录像只是医院履行了告知权,让患者知情同意而已,不等同于诊疗行为是正确的。”他表示,此举仅仅是解决了“某天告诉患者什么内容,没有告诉什么内容“,如果事后出了问题,经医疗机构鉴定医院存在过错,依然要承担责任的。
所以,从这个意义上说,不论是签字也好,还是录音录像也罢,即便是公证处参与,作用有限,并非万能的。因为它不是江湖上所谓的“生死合同”,所以,患者不必太紧张,院方也不能太依赖。而规范诊疗行为,提高医疗技术质量,患者多理解,医生多仁爱,才是根本之道。 |