（5）发生医疗和事件，临床诊断不明明确死亡原因的，在有条件的地方必须进行尸检，尸检应在48小时内由卫生行政部门指定医院病理解剖技术人员进行，有条件的应有当地法医参加。医疗单位或者病员家属拒绝进行尸检，或者拖延尸检时间超过48小时，影响对死因的判定的，由拒绝或拖延的一方负责。

　　（6）对医疗事故的确认和处理有争谇时，提请当地医疗事故技术鉴定委员会进行鉴定，由卫生行政部门处理。对医疗事故技术鉴定委员会所作的结论或者对卫生行政部门所作的处理不服的，病员及其家属和医疗单位均可在接到结论或者处理通知书之日起15日内，向上一级医疗事故技术鉴定委员会申请重新鉴定，或者向上一级卫生行政部门申请复议，也可以直接向当地人民法院起诉。

　　医疗纠纷情况复杂，政策性强，医疗单位和卫生行政部门在接待和处理上必须严肃认真，做好各个环节的工作。

　　1.接待

　　接待来访者的首要问题是使来记者建立起信赖感。无论有无医疗过失，都要向病人或家属表示慰问，态度诚恳热情，即使对方发怒或语言不逊，也要疏导、说服，切勿动怒。对初访者一定要耐心听，认真记，尽量多搜集与纠纷有关的材料，为开展调查提供依据。对问题不要轻易作肯定或否定的回答。来访者陈述意见时不要打断，不要插话或者做不必要的解释，防止误认为是包庇、袒护。最后必须根据事实做结论，周密的调查研究才能作出正确的分析判断。因此，以病历、实物、现场须妥善保存和保护。

　　2.尸体解剖

　　家属流露出对医疗过程有不满时，有关医务人员就有要所准备，病员死后诱导家属同意进行尸检。医院尸检与法医解剖有所不同，法医解剖主要是协助政法机关解决侦查、审判工作中的有关问题；医院主要做病理解剖，分析诊断死因，查明有无过失，手术是否误伤器官等，提供客观依据。

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