“我们验光配镜一年下来得配十万副,暑假两个月就得配五万,所以每年暑假都感觉压力不小。七八月的最高门诊量可达到3500人,其中学生占很大比例。”中山大学附属眼科医院院长葛坚教授表示,为缓解看病压力,医院不得不见招拆招:早上提前到6:45放号、中午也可就诊、先验光检查再挂号……而对于专业挂号公司帮病人“实名制”挂号的现象,院方无奈表示:只能“开源”不让号太紧张,暂无法采取强制措施。
七八月迎来学生配镜高峰
前日下午3时,记者在眼科医院门诊大厅发现,有数十名学生和家长在等待检查视力、配镜。就读初三的小景告诉记者,他的视力每年都在加深,所以每个暑假都会乖乖回到医院重新验配新镜片。
“病人加上陪人,每天有七八千人在医院流动。”该院医务处处长林晓峰介绍,每天有数百名学生验光配镜,门诊人潮汹涌,压力实在不小。
“本来我们早上的挂号时间是7:15,现在提前到6:45,希望尽早分流患者。”葛坚院长表示,视力检查点也由8个增加到13个,医护人员采取错峰工作制。“暑假为学生开辟了验光绿色通道,如果学生没有眼病,仅仅是简单的眼光配镜,可以不用挂号,先验光检查,在缴费时再一并收取挂号费,以免多排队多跑腿。”
“号贩子”重出江湖
林晓峰透露,医院近来发现有专业的挂号公司可为患者提供实名制挂号服务。“挂号处的工作人员发现很多熟脸孔,每天都在排队挂号,每次掏出的身份证都是真的,但却次次人名不一样。”医院了解发现,原来“号贩子”先向患者收取“订金”,然后拿着患者的身份证乃至病历本帮其挂号,成功后再收取余额。
他表示,“目前只能采取‘开源’放号的做法,并在高峰期增加专家诊病时间,让他们少利可图。而医院也正在与114台合作,拟半月后推出电话预约挂号服务。” |