重建医患互信

　　这是一个少见的、从医务人员角度描写医院“内幕”的故事。虽然很多情节我们能在日常医疗工作中遇到，但从别人口中娓娓道来，平添了很多乐趣和被理解的欣慰。《心术》能尽量做到客观、公正，“将医务人员正常化”，着实不容易。

　　作家六六一向笔锋犀利，前段时间热播的《双面胶》、《蜗居》深深触动了普通市民的内心。此次《心术》创造性地使用“博客体”，来描述几名年轻医生在理想和现实间的挣扎，彻底打破了以往传统小说的写作方式，形象地表现了医务人员医心仁术、治病救人的真实一面。

　　《心术》以上海某医院神经外科医生郑艾平为第一人称的口吻，从他的视角看医院、看科室、看病人。郑艾平是一个拥有理想和抱负的年轻医生，但是理想往往与现实相差巨大。他和大师兄刘曦、二师兄霍思邈三位年轻医生性格迥异，共同的理想都是做一个好医生。在巨大的压力下，年轻的医生们仍在为理想拼命挣扎：郑艾平的护士女朋友小蕾因为医闹被打伤后愤然辞职，两人也因此分手;二师兄霍思邈出身医学世家，热恋的女友却遭遇娱乐圈“潜规则”，好心救治重症患者赖月金虽然手术成功，却最终没能挽救其年轻的生命;大师兄刘曦宅心仁厚，处处为病患着想，却时常招来误解与非议，自己的女儿还因肾衰竭徘徊在死亡线上。

　　小说中还有一位有趣的医务处长陈医生。他医术不高但情商很高，与病人沟通交流非常融洽，所以得到众多病人的信任与追捧。还有一位漂亮的外科医生“孤美人”，以前因为对病人冷漠、不苟言笑而招致很多投诉。在她自己经历了甲状腺癌手术后，因为亲身体会了病人的苦衷而性情大变，对待病人热情周到。从这些情节中也可以间接看出，其实病人对我们医生的要求并不高，他们要的是沟通。“他痛苦的时候你皱眉头，他气愤的时候你表示同情，说话的时候语气客气点，病人哪还好意思投诉你?”我想起有一个调查显示，小朋友们都知道的礼貌用语——“你好，请，谢谢，对不起，再见”十字文明用语，在医生这个群体中却很缺失。其实，病人推开门时我们医生说一声“你好”、“请坐”，病人走时说一声“再见”，都不是难事。

　　据说六六分别以患者和医生的身份“卧底”上海大医院半年，试图去揭开中国医患关系恶化的根源。几个月的蹲点考察，在与医生、护士、病患等近距离接触后，六六说：“我想做的就是消融医生和患者之间的坚冰。现在，医生形象有点儿被妖魔化了，无良医生不是没有，但大多数和你我一样，是一群有道德素养、善恶分明的人。我想，鼓励和赞美的力量远远大于批判。”

　　如今医患关系的紧张是因为缺乏信任，而缺乏信任又是从隔阂开始的。《心术》作为一种有效的沟通载体，呼吁多一些信任、多一份爱，把缓解医患矛盾寄托于人际信任伦理关系的重建，是一种值得推崇的方式。上海瑞金医院 朱 凡

　　救我!信我!

　　读《心术》让我听到了发自病人和医生心中两个声嘶力竭的呐喊：“救我!信我!”书中的实例真实、丰富，看书时我涕泪交流。医生挣扎着去捍卫客观，而患者盲目地祈求万无一失。两者的初衷都是为了生命，中间的桥梁却架得如此苍白和漠然。病人永远该救!纵然病人满身血迹、腥臭冲天，我们仍会奋勇前冲。“死的要往活里拉，活的要往好里治”。这就是医生的素养和本能。而医生同样是人，拯救病人的双手也是血肉柔软的!北京协和医院中医科 宣 磊

　　但求无愧于心

　　医者父母心。假如人人都能学会换位思考，那将是医疗卫生事业的春天。我常跟患者讲，医生是人不是神，没有神仙一把抓的魔力，只能做到尽心尽力，无愧于心，无愧于自己的职业。当病人病入膏肓的时候，医生也无回天之力。医生治的是病而不是命。人如灯油，当燃尽的时候，我们同样很无助。所以，我很希望《心术》这本书能帮助患者、帮助社会公众，更好地了解医生的能力有限和医学的不确定性。医生尽力帮助患者，患者尽量理解医生，就不会有矛盾和纠纷了。河北省清河县坝营中心卫生院 孙先绪