昨日(10日),记者从市卫生局获悉,本市已启动全市预约挂号统一平台建设,7月1日将率先实现与三级医院的签约联网。全市医院各自预约挂号的混乱状况年内有望得以整合统一。
7月首批三级医院签约
市卫生局相关负责人介绍说,今后,统一预约挂号平台是并行的一个预约电话号码和一个预约网站。患者在预约挂号时,可以不再纠结于各医院预约电话号码不同、网站预约程序较为繁琐的困惑。首批实现联网的为市属21家三级医院,年内拟覆盖全市所有医院。
除电话号码不同外,目前,本市各医院提前预约的时间也不一致,有的能提前预约一周,有的可能提前预约一个月,给患者在不同医院间的就诊造成困难。对此,卫生局表示,在统一预约挂号平台建成后,预约周期也将延长至三个月。
窗口预约降至20%
目前,本市49家三级医院预约就诊比例达到20.13%。本市卫生工作明确要求,今年预约挂号比例将提高到35%。此前,副市长丁向阳要求,未来两到三年内,预约挂号比例要提高到80%。
市卫生局表示,为进一步推广预约挂号新方式,各医院应将门诊窗口号源投放比例控制在20%以下,其余80%号源投放到医生工作站、电话和网络,并实现不同渠道号源分配之间的动态调整。
市卫生局要求各医院要做好信息系统,特别是门诊挂号系统、号源预约系统相应功能的扩充和改造。
激励机制将调整
为进一步提高医生的工作效率,市卫生局要求,今年6月1日起,本市将提高医师50%的出诊时间,其中,三级医院主任医师每周出诊时间不少于3个半天。
市卫生局昨日表示,为实现这一工作目标,各医院要通过内部绩效考核机制的调整,把医师出诊情况、有效层级预约转诊情况、复诊预约情况等列入对科室和医师的考核内容中。同时,落实相应激励和奖励机制,保障出诊医师(特别是实行层级预约的知名专家)收入水平不受影响。
市卫生局强调,为落实“新规”,各医院应加强院内公示,做好措施执行初期的患者引导和组织工作。
■马上就访
电话预约是否取消 尚待研究
积水潭医院是全市最早开展预约挂号的医院之一。来自医院的数据统计,最近三个月,每个月都有超过万名患者通过预约方式挂号,免去排队挂号之苦。其中,预约专家号占到了八成以上,电话预约占一半以上,网络预约占三成左右。
由于一些患者反映,电话预约线路紧张、经常打不进电话造成预约失败,医院方面协调后,电话预约统一使用12580信息平台。
北京大学第三医院相关负责人表示,目前,电话预约仍为医院主要的预约形式。对于全市开建统一的预约挂号平台,医院正在积极调研。如果加入联网平台,是否将取消医院单独的预约电话,还要根据具体调研结果和全市的统一安排而定。 |