在近日召开的辽宁省卫生系统构建和谐医患关系工作研讨会上,辽宁省卫生厅党组书记、副厅长王大南提出,要把构建和谐医患关系作为深化医改的一项重要内容,将其列入一把手工程,与深入扎实开展创先争优、“三好一满意”和医疗卫生职业精神讨论等活动结合起来,不断加强组织领导,实化工作机构,完善工作机制,持续改进医疗服务质量,提升医疗服务能力,加强医疗服务监管,改善医德医风和医患关系。
王大南说,构建和谐医患关系是目前医改的一个难点,各地、各单位要眼睛向内、剖析自身不足,主动出击。他提出,要把“三强化、七推进”作为全省卫生工作的重中之重。“三强化”即强化三项基础工作:做好医疗质量监管,提升医疗服务水平,加强医护人员职业生涯医德体系建设。推进七项重点工作包括:一是将构建和谐医院列入一把手工程,加强构建和谐医患关系工作的组织领导,明确党政一把手为第一责任人,做到部门、责任、措施、人员四到位,落实责任追究;二是科学推进社会满意度调查;三是完善医患沟通机制;四是大力倡导志愿者服务;五是做好健康宣教,加强健康知识传播,增强公众的健康知识素养;六是合理有效分析处理萌芽问题;七是做好卫生新闻宣传、加强与主流媒体合作,确保信息传播和风险沟通工作科学规范。 |