查处
海南史上首次严惩雇用医托医疗机构
9月,海口新欣华中西医结合医院和板桥门诊部雇用医托招揽患者,被媒体抓拍到,留下证据,被先后记6分的不良执业行为积分,成为海南史上首次因雇用医托被严惩记分的医疗机构。10月14日,板桥门诊部给海口市卫生局写保证书,保证“坚决杜绝医托行为。”这是海口第一家承认雇用医托、接受处罚的医疗机构。
投诉一:治疗后下体流血不止
新欣华医院和板桥门诊部雇用医托招揽患者,今年已不是第一次被投诉了。
今年5月,肖女士在省妇幼保健院做妇科检查时,两个女医托对她说:“院里的李芳医生在板桥门诊部坐诊,我们带你去看病。”她跟着女医托到板桥门诊部看病,接受治疗后,下体流血不止。她投诉到海南省12320卫生热线。
“没有查到其雇用医托的证据,无法记分查处。”海口市卫生监督局科长梁炜说:“但我们调查发现,其属于擅自开展诊疗活动。”6月25日,开出行政处罚决定书。
投诉二:西医开了2包中药
今年8月,罗先生到省人民医院看病被医托盯上,游说他到新欣华医院找“老专家周医生”看病。在新欣华医院二楼中医科,“周医生”给他看过病后,让他到一楼找西医。之后,西医给他开两小袋西药和两包中药。他觉得医生开的中药存在质量问题,8月7日,投诉到海南省12320卫生热线。
梁炜带人到新欣华医院现场调查,之后也因查不到其雇用医托的证据,没有按记分查处。
困境
取证太难被查医托寥寥无几
医院的导诊、保安、护士等,几乎天天看见医托。这些职业医托从20岁到50岁的都有,都是熟面孔。
“有时我上班碰见了,医托还给我递烟、打招呼。”海医附属医院门诊部副主任林书安无奈地说,过一段时间,驻扎在几大医院的医托会一组一组地“换防”,互相换医院招揽患者。“不管怎样换来换去,都是这几拨人。”
上当患者不报案没证据
“受骗患者维权意识不足,忍气吞声,没人出面指证,拿不到医托诈骗的证据。”医院护士、保安,以及医院警务室、辖区派出所、卫生监管部门等工作人员,不约而同地说:“明知是医托,也无可奈何。”
海口市卫监局医疗机构监督科的职能之一,是查处雇用医托的医疗机构。梁炜对记者说:“最近3年来,医托方面的投诉、举报,到我手里的仅5起。”
省卫生监督总队副总队长林智说:“到我这里投诉、举报医托的几乎没有,倒是有大量投诉、举报非法行医的。”
记者在省中医院、农垦总局医院和海口市人民医院等医院调查时,发现这些医院的保卫科、门诊部均未接到过受骗患者关于医托的投诉。
内勤民警周宇浩在白沙派出所工作7年,他对记者说:“我从来没接到过海口市人民医院患者被医托诈骗的报案。”
医院人手紧无暇顾及
护士长覃颖鲜告诉记者,从周一到周六,省人民医院秀英留医部门诊部只有16个护士和11个助理护士,每日接待患者约3000人次。“护士根本没时间抓医托骗患者的证据。”海医附属医院门诊部护士29人,每日接待患者也是近3000人。
医托拿着医院的病历本能够在医院自由出入,也让护士、保安和警察十分头疼。“我们赶他们走时,他们振振有词:‘我是来看病的,你们医院什么态度啊?’”海口市人民医院门诊部护士林珊说。
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