数据显示，今年“双11”全网大促，手机淘宝支付宝成交额达53.5亿元，占整体成交额的21%，较之去年的9.6亿元，增长了将近5.6倍。而据行业人士的透露，网上药店移动端也在今年的“双11”崭露头角，交易额占网上药店整体交易额的10%左右。近日，开心人网上药店正式启用手机WAP站，而在这之前，金象网也上线了新版的手机客户端。移动端似乎成了网上药店的下一个掘金地。

　　两个江湖：APP、WAP站各有千秋

　　资深医药广告人、北京思享广告有限公司总经理李卫民曾经说过，APP是用户需求的一种体现，是移动端未来发展的趋势。对此，金象网新媒体总监赵微表示赞同，她认为，APP安装进入手机之后，相当于在手机当中植入一个网上药店，其功能与PC页面上的网上药店并无两样，但是访问程度更加随时随地化，单一的购买入口也消除了用户购买思路被其他搜索页面或是广告影响的顾虑，并且随着加载次数的增加，更容易建立忠实用户群体，集中的用户数据则有利于产品的改进升级。

　　据悉，金象网通过收集用户反馈和建议，已经对其APP进行了5次改版。今年6月份，金象网APP首次亮相“苹果”应用市场，得到了“果粉”们的认同后，7月份正式进军安卓市场，“在没有大力推广的情况下，金象网APP上线至今的下载量已经超过20000次。”赵微说。

　　较之需要开发不同版本适用于不同平台的APP，同样是移动端的WAP站则显得“草根”一些：适用于任何手机型号，只要手机有浏览器，只要手机能上网，输入WAP站网址就能进行信息浏览和购物。这种进入门槛低、没有下载压力的移动端也倍受网上药店的青睐。

　　康爱多网上药店总经理王燕雄表示，目前网上药店APP的下载量和使用率，相对于其他类型的APP，如社交、游戏、影音类，是小巫见大巫。“一是目前网上药店的受众还相对较少，购买习惯还没有真正养成，加之购买药物是一种需求指导，不是经常性动作，因此单独建立一个网上药店APP意义不大;二是除了运营和技术问题外，APP的推广成本相对较高，其进入应用市场以及在应用市场的排行一般都是竞价进入。”王燕雄说，“因此，对于发展还不算成熟的网上药店来说，选择WAP端进入移动互联网，操作更为简单。”

　　一个核心：用户体验至关重要

　　无论是APP还是WAP站，网上药店要想真正在移动端有所作为，关键还是基于用户需求和体验来优化产品。

　　赵微表示，目前使用网上药店APP的群体，本身都是网上药店的忠实用户，APP相当于网上药店的一个辅助渠道。同时她认为，用户下载安装APP并进行试购的这一过程是相当重要的，这就要求APP本身要能满足用户的基本购物需求，在选购、支付方面有流畅的体验。“用户的第一次体验就决定了以后是否会再使用该APP，所以如果APP产品本身功能不够完善，就不足以赢得用户的信任。在用户信任的基础上，我们才能针对APP开发更多的衍生服务。对于WAP站来说，亦是如此。”

　　据行业人士透露，当前网上药店开拓移动端的力度并不是很大，就算建立了WAP站和APP，也只是作为一种辅助和尝试，还未能解决其面临的技术、营运、推广等核心问题。要想真正地在移动端挖出第一桶金，网上药店还有很长的路要走。