又到年中，就像学生的期中考试一样，总要出一份答卷，判一个成绩。2014年的上半年，传统零售业面临着巨大的考验，先有实体店的扩张抢占份额，后有电商的穷追猛击，在这样严峻的市场环境下，传统零售业如在风浪中搏击的小船，摇摆不定、风雨兼行。
行业统计数据显示，许多城市的既有门店都出现了销售额较同期下滑的严峻局面，而另一方面却是房租上涨、费用增加，利润下降。传统零售业站在了一个前所未有的迷茫的十字路口，未来何去何从，一切都是未知数。这半年，传统零售业走得艰辛，走得努力，走得奋不顾身。
2014年上半年，传统零售业的期中考试答卷上，调整、跳槽、关店、创新、不和谐音这几个关键词分外醒目。
调整
春节旺季过后，按照惯例，零售店开始了新一轮的门店调整。今年的春季调整，所有店几乎都遇到了问题，品牌资源减少，各大品牌放缓了展店的速度，甚至有品牌主动提出退店。品牌资源的匮乏，让门店调整变得举步维艰。强势店还能强弩之末，而弱势店只好将调整变成维护品牌不能让其轻易撤店。尽管努力维持，许多零售店还是开始出现断档，品牌撤店后，新品牌未及时跟进，空出大片的货区等待招商。
跳槽
除了业务调整频繁，人员更换更是前所未有。先是换帅，上半年万达、沃尔玛等知名零售商纷纷易了主帅，这是针强心剂，只可暂时缓解困局，却不能从根本解决问题。企业的高管对企业业绩的影响是不是到了扭转乾坤的位置，我们都在拭目以待。但万达最新出的半年报显示，万达两年内首次完成半年目标，不禁让人联想到年初的主帅变更对业绩的影响。
零售业的人才交流上半年也异常活跃。猎头公司疯狂网聚人才，年薪动辄开到几十万、上百万。所以，各大零售商的人员更迭前所未有的频繁，人还没混个脸熟，就跳槽到了别处。人才的快速流转，使不同的企业文化迅速融合，城内的人都看到了城外的风景。一些企业轮为培训基地，经过实践历练的人才刚刚可用，就被挖到了别处。薪水是主因，但是良好的企业文化和企业氛围的缺失却是最后一道防线的失守。
关店
据统计，上半年关店158家，是去年全年关店数的4.5倍。在关店的名单上，外资零售店、知名零名店都占据了一定比例，沃尔玛关掉9家门店，永辉、家乐福、华润等都各有1家店上榜，关店不再是犹抱琵琶半遮面，关店被正式提上日程。
从数据上看，门店培育期变短，显得急不可耐。2012年开业的门店，14年就关闭了7家，占总关店数的4.4%。两年不到的培养期，对门店的生存能力是巨大的考验，所以，快速赢利成了第一要务。但市场竞争加剧，使赢利变得更为艰难，断臂止损成了当务之急。零售业在上半年一方面加剧开店占领市场，另一方面又快速闭店，关掉不良门店。
创新
传统零售业从来没有停止过创新的步伐。各种新鲜的商业模式层出不穷，先是B2B、B2C，后有O2O、C2C。网络与实体店结合，传统零售业拿出更进取的姿态融入到网络中，上半年我们见证了了许多的创新：银泰与支付宝喜结连理、用微信就能打车付款、网上购物可到便利店取货，顺风快递开出网络实体店……所有这些都在显示，零售业在找突破口，每一次新机会的出现，都会涌现众多簇拥者。传统零售业在急速奔跑，搭上创新的快车期待跑得更快、更好。
国外的零售业又是如何呢?朋友到欧洲旅行，发现网络购物并未像国内这般风行，零售业的同行还在坚守传统零售的本质。当朋友向他们介绍在国内只要用微信一扫，就可以付账，在他们看来非常不可思议。
不和谐音
上半年，也冒出了许多不协调音，这些声音像一首乐曲中的杂音，听起来份外刺耳。某零售商因业务调整一夜之间裁掉所有区域人员，事前未给员工任何信息，群发邮件限半小时内离开工作岗位，否则就要报警;某零售总裁因不满卖场水果的鲜度，当场掌掴员工，事后也未见任何解释;还有零售商以假充真，在驴肉制品中竟然检出狐狸的DNA。这些事件说明，传统零售商要走的路还有很长，尽管市场环境恶劣，尽管消费出现疲软，但更要强健体魄练好内功、洁身自好。
零售业上半年的成绩已出，不管成绩是否满意，过去的已无法弥补，未来才更值得期待。 |
