电商市场已经是一片红海,目前领先的可大致分为五类:超级大牌(levi's )、资深风格(茵曼)、公关营销(三只松鼠)、无节操底限(9.9包邮)、暴力营销(海投广告)。凭借后两种手段做起来的商家如果不考虑转型 ,未来不会有多少存活的空间。以品牌、产品、服务见长的经营思路才是正道。营销与人一样,新陈代谢似乎也构成经典的历史规律。互联网的广泛普及、人们获取产品信息的渠道向互联网转移、小规模的广告投放已经难以产生实效,无论是跨国大型企业与知名品牌,还是处于成长与创业阶段的中小企业,无不苦苦觅寻新的营销手段与品牌传播道路。
品牌口号:给客户一个买你东西的理由
最好的营销就是给客户一个购买的理由,销售成交在于销售人员如何去引到你的客户。问题就是答案,真正的销售最后能成交的原因是你解决了客户提出的问题。然而,解决问题的方法本身就含在了问题里面,抓住正确的问题方向了解客户的想法,成了解决问题的关键。在一个单品类中,消费者通常只能最多记住三个品牌,比如:巧克力大部份消费者只能说出德芙、金帝、费列罗,甚至大部份消费者认为:德芙=巧克力。又如妇科用药:金鸡胶囊、千金片、花红片等,其它的妇科品牌用药一般的消费者很难想到或要花一定时间才能想得到,然而作出选购的决策往往就0.8秒。一个单品类往往由就三个品牌给圈住60%以上的市场份额。我们在整个营销的过程当中,你卖的产品有多好,公司多有实力,系统多有力量这都不重要。最重要的是你要明白客户,他的内心里边,他的问题是什么,如果你能找到他的问题,你能解决他的问题,他就一定会跟你合作并成为你忠实的消费者。又如:为何要选金鸡胶囊?大部份患者都认为妇科疾病易反复,需要一种能治疗和巩固的妇科产品。所以,金鸡胶囊卖给患者的理由是:治疗+巩固,并照顾你。
消费者只能记住品牌的一个特征
消费者只能记住你的一个卖点或特征,突出所有点等于没特点或特征。从普遍情况来看,不少企业在广告的诉求方面是巴不得什么都说,但结果呢?消费者是什么都听不懂!其不仅品牌定位模糊,同时也没有给品牌推广营造出一个渐进的过程!一个新产品的问世,相信不少企业都赋予了其独特的一面,新产品自有它的独特功能、新颖包装、企业背景等差异化特征!那么,我们在品牌推广的第一步究竟应该向消费者表达什么?我认为:首先表达的应该是“你是谁”!让消费者记住你的名字才是最关键的第一步,至于功能特征等那应该后一步的事情!试想:如果消费者连你的品名都记不清,他会主动到超市去购买你的产品吗?所以,在品牌推广时决不能太笼统,胡子眉毛一把抓!一定要让消费者一步一步地来了解认识你的品牌特征,这样一来才能促使消费者主动购买,长期购买,以至忠诚于你的品牌。成功的品牌都有一个特征,就是以一种始终如一的形式将品牌的功能与消费者的心理需要连接起来,通过这种方式将品牌定位信息准确传达给消费者。比如:农夫山泉,你喝过的农夫山泉真的像放了糖一样甜吗?其实矿泉水是无色无味的,怎么会甜呢?甜只是农夫山泉提炼品牌的一个特征,潜意识的告诉消费者我的水是最好喝的。
在你成为世界500强之前,请不要用理念品牌口号
在你还没有成为行业老大或世界500强之前,千万不要用“理念”来做品牌口号或广告语,因学为你还不是行业老大,还不是世界500强。所以,广告语要俗,而且还要恶俗,只有俗到恶俗的广告语,才能让市场和消费者记住,才会有口碑的传播。飞利浦公司的品牌口号“让我们做得更好”,表现出企业精益求精的文化内涵,从而传达给消费者这样的信息:我们会越做越好的,是一个不断追求完美的大公司,买我们的东西您尽可放心。能放出这样的品牌口号的前提是:消费者已经认可了飞利浦。如果你也是一家生产剃须刀的无名厂家,你改这样子打这样的品牌广告吗?打一个死一个。品牌本身也是有生命的,从无到有,从弱到强,由强再到弱,再从有到无的过程。
2014年将是无线电商与碎片社会化品牌营销的开始
2014年是无线电商与品牌捆绑之年,2013年将是电商的转折点,人口红利不再,暴力营销终结。近两年,移动对于互联网的冲击不仅仅是电商,几乎影响到方方面面,很多大的网站,如百度、赶集、美团等,移动流量已经超越PC端流量,并有进一步倾斜的趋势。最近微商城与微店出来了,可在微信上直接购买,引起众多商家的关注,虽然目前成效不大,但有一点可以看出:移动时代,没有流量入口,拼的是品牌与运营能力。所以,不用怕巨头倾压,大家站在同一起跑线上,一切,看你的。如今的移动电商,可比十年前的PC电商,一切刚刚开始,谁都有弯道超车的机会。无品牌或小品牌都有机会成为无线电商碎片社会化大品牌。 |