“完善服务方式，让患者看病不再难；提高医护质量，构建和谐医患环境”的论题进行探讨。如何在“剪不断理还乱”的医患关系中，切实提高服务质量、控制医药费用、减轻群众负担，狠刹医务人员收受回扣、红包、开单提成、滥检查、乱收费等损害人民群众利益的行为，院长们展开了集体会诊，并开出了许多良方。

　　良方1

　　医院首先要打扫自己的“卫生”

　　省政协常委、达州市政协副主席、达州市中心医院院长李国友：目前医患关系的确不容乐观，有的患者将医院当成了包医百病的地方，患者如在医院死亡就是医院的责任，对医生、甚至院长进行人身攻击。再加上有的医院确实存在医生吃回扣等问题，因此“白衣天使”现在也成了“白眼狼”，医患关系到了非常紧张的地步。我认为，政府严重投入不足，是导致医疗行业出现问题的关键所在。流通领域、金融领域也有责任。只有“政府科学规划、保障投入，医院严格加强自身队伍建设，彻底整治流通领域”，才会真正地构建起和谐的医患关系。

　　乐山市中医院院长陈文兴:在成都的名医院看病，连领导都要托熟人，对普通百姓来说就更难了。而去社区医院、地方医院就不这么难。看病难，难在医院分布得不合理，难在医务技术骨干分布得不合理。解决看病难、看病贵，我呼吁由政府来统筹规划医疗市场，为实现全民医保制定相应的政策法规。

　　乐山市妇幼保健院院长侯革非：医院首先要打扫好自己的“卫生”，卫生行业主管部门要严格执法，坚决惩治那些行业内的相互欺诈行为，建立起短期和长期的“问责制”，这样才能为建造和谐医患关系营造一个良好的社会氛围。

　　良方2

　　“一站式”服务让病人明白消费

　　绵阳市中心医院院长黎前德：由于我国社会综合实力不高，要靠政府为全体老百姓看病买单还不现实。群众看病难、看病贵形成的原因很复杂，单靠医院无法解决，当然有些原因是医院自身造成的，通过努力会做得更好。比如：为了让病人清楚收费的全过程，我们医院推行“一站式”服务流程，并在全院建立了医院查询系统，真正做到了让病人明明白白消费；控制医疗成本，减低病人负担，实行单病种限制费用。

　　郫县中医院院长刘升：国家财力对医疗行业的投入是有限的，国家可通过宏观调控进行政策引导，比如对医院实行分类管理，大医院主要承担教育科研和疑难病症的攻关，社区医院承担常见病的治疗。制定不同类别医院的门槛费，通过价格杠杆实现病人的分流。同时，国家对医保体系还应立法规范。

　　渠县人民医院院长李健：在财政投入不足的前提下，医院要发展，同时要做到“让老百姓看病不贵、看病不难”，这的确有一定的矛盾和困难。即便如此，也要在方便百姓就医、保障百姓切身利益的前提下，逐步推进医疗行业的改革，真正做到合理、平等、有序地分配医疗资源，让社会各阶层公平地分享改革成果。

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