该护肤中心前来协调此事的是一名自称姓邓的店长及一名姓王的工作人员，王某称是他给楚女士做的手术。当记者问及王某是否具有执业医师资格时，王某称没有。王某说，他做此项手术是在广州一家医院学的，学完后就在这家护肤中心上班了，并没取得资质。

　　记者了解到，美容可分生活美容和医疗美容。生活美容单一地对皮肤表层进行护理，该类美容不使用医疗器械，也不会对皮肤产生创伤性或侵入性伤害。医疗美容则运用手术、药物、医疗器械以及具有创伤性或者侵入性的医疗技术方法，通过对皮肤深层的侵入性治疗，对人的容貌和人体各部位形态进行修复与再塑。很明显，楚女士所接受的去眼袋手术属于医疗美容。《医疗美容服务管理办法》中明确规定，未经卫生行政部门核定并办理执业注册手续的人员不得从事医疗美容诊疗服务。

　　据有关部门统计，整容在中国兴起已有十多年的历史，在这短短十多年中，已经毁掉了２０万张脸 。手术台上的几十分钟，或者是几个小时，其后果可能会影响到人的一生。消费者在手术前应向手术机构索取“医疗美容”资质，整容前更要全面细致地向手术机构咨询。

　　调解结果：

　　双方初步达成一致：退手术费用、护肤中心承诺负责为楚女士提供恢复性治疗的费用。

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