医患矛盾“减压阀”作用挺大

　　遭遇医患纠纷怎么办？自己和医院交涉，苦于专业知识有限；打诉讼官司，费时、费钱又费力。在医患纠纷事件中，多数患者和家属处在两难境地。他们心中的苦恼，催生出了“医闹”这一行当。11月6日从市司法局获悉，我市推广建立的医患纠纷调解机制，成为医患双方化解矛盾的首选，让一度泛滥的“医闹”失去了牟利市场。

　　为了敛财，“医闹”无视“有责赔偿、无责免赔”的常理，极尽耍赖取闹之能事。他们主动联系患者家属，以患者亲朋好友的名义，采用拉横幅、堵门甚至打人、砸物等手段，逼迫医院对患者作出妥协和赔偿，然后按获赔比例向患者收取费用。“医闹”的大量存在，严重影响了社会秩序和医疗机构正常运作。

　　“医调”的出现，“医闹”得到了极大遏制。去年起，市司法、卫生等行政主管部门联手，在全市大力推行医患纠纷人民调解工作。崇安依托区级人民调委会，成立了全市首家城区医疗纠纷调处中心，专门受理医疗事故损害赔偿纠纷、医疗事件损害赔偿纠纷和医疗服务合同纠纷。一名85岁高龄的患者在市区某医院就诊时，要求做脑CT而院方没有做。患者不久突发脑梗塞导致偏瘫。家属认为院方“延误诊治”应负相关责任。在医疗纠纷调处中心的介入下，双方经平等协商，自愿达成调解协议，院方一次性给予患者2万余元补偿。今年1-9月，这一中心受理医疗纠纷调解64起，调结索赔金额近87万元。

　　已在惠山、锡山、崇安等地建立的“医调”机制，正日益发挥医患矛盾“减压阀”作用，有效保护了医患双方的合法利益。遇到医患纠纷找“医调”，已成为不少患者的第一选择。近日，一住院患者因脑血管栓塞死亡。对患者死亡原因表示不理解的家属，拒绝了“医闹”的怂恿，而是找到“医调”解决问题。目前，全市医患关系更趋和谐，医院出现的“医闹”事件已明显减少。