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现状
大医院陆续设立新闻发言人
“患者以及媒体想知道的信息得不到医院的及时答复，记者因为与医院沟通不充分导致报道失实，使医院以及医务人员的形象遭到毁损。”毛群安在解释要求全国各级医院推行新闻发言人制度的原因时这样分析，按照这一要求，我国的大型医疗机构都将设立新闻发言人。
与南京医科大学友谊医院设立医院新闻发言人的初衷——“酒香也怕巷子深”不同，卫生部要求的医院新闻发言人的首要职责是：定期向社会公布最新医疗资讯，及时答复公众的疑问。
去年年初，毛群安就曾建议医院建立新闻发言人制度，借助媒体把信息传达给公众。同时，卫生部也已经开始对“准新闻发言人”进行统一的专题培训，传授与媒体沟通的技巧。
尽管卫生部没有给出最后的时间表，但各地医院已经行动起来了。
去年年末，辽宁省锦州市中心医院正式启动新闻发言人制度，该院新闻发言人、纪委书记陈玲玲宣布，为确保信息真实、完整，凡涉及到医院重要信息发布、重大事件采访，一律经院宣传工作领导小组研究后由新闻发言人负责发布。
今年1月5日，湖南医科大学湘雅医院院长陈方平也公布了该院新闻发言人制度正式成立的消息。与一般医院的“单兵作战”相比，湘雅医院的做法要细致得多，他们建立了医院新闻发布的组织领导机构，由书记和院长领导宣传工作，医务部主任雷光华出任新闻发言人，宣传部主任伍西明为新闻宣传（发布）联络员。
据了解，北京市大部分医院都设立了新闻发言人，北京市卫生局也组织过新闻发言人的专题培训。
有发言人没有发言
但是，据记者了解，很多医院没有设立专门对外的新闻发言人办公室电话，有采访要求的电话都被总机转到了各院党办、院办或者宣传科。推出国内第一个医院新闻发言人的南京医科大学友谊医院也并未在网络或114中公布自己的新闻发言人电话。
“最大的问题是‘有发言人没有发言’。他们（新闻发言人）一年中很少发言，形同虚设。”《人民日报》记者白剑峰经常跟医院打交道，他认为新闻发言人其实不是某个人，而是一种反映医院应对媒体、解决公共危机的制度。既然要成为一种制度，就应该有规律，而不是有新闻以后才把大家召集起来接受采访。否则，“这还是过去一事一报的宣传模式，是医院以‘我’为中心的表现”。
但是医院方面认为，医院设立党办和宣传科就是负责宣传工作的，日常宣传工作由这两个科室来做就可以了。
北京安贞医院党办主任卢晓娣就说，她们医院已经设立了新闻发言人，由副院长伍冀湘担任。但是至今还没有遇到特别重大的突发事件，基本上没有开过新闻发布会。她强调，只要需要，医院就可以立即启动新闻发言人制度，召开新闻发布会。
不过，这并不代表安贞医院不对外发布新闻。该院CCU主任刘文娴成立的“慢性心衰患者俱乐部”就是由党办邀请媒体对外发布的。刘文娴对此的评价是，“其实这也是医院近年来注重社会影响的具体体现”。
事实上，很多没有设立新闻发言人的医院宣传部门都承担着对外发布信息的任务，他们经常会根据医院需要组织活动。北京安定医院新闻发言人助理海慧芝总结说，目前舆论环境发生了很大的变化，如果医院仍固守着以往的宣传方式、宣传策略，将很难应对突发事件。因此，适时推行新闻发言人制度，让熟悉媒体运作、具备专业素养、懂得医疗业务的人担任新闻发言人的做法是明智的。
发布内容匮乏
从实际经验来看，很少有医院能够将定期召开新闻发布会作为一项制度确立下来。南京医科大学友谊医院的新闻发言人戴尚在2006年6月就任的时候曾宣布，他的主要任务是每月通报院方的改革措施、服务特色以及组织开展健康讲座等，并对患者的意见、建议及时作出反馈。
然而，据媒体调查，担任新闻发言人近两年来，戴尚一共主持了10多次新闻发布会，最近3次发布会举行的时间分别为2007年3月、12月和今年的1月，而且内容全部围绕医院的整形美容主业开展。这难免引来是商业炒作的怀疑。事实上，准备新闻发布会的新闻点一直是宣传部门绞尽脑汁的重点环节。 “没有好的新闻点，我定期发布什么？”一位宣传科负责人的反问道出了医院普遍存在的疑惑。
上海瑞金医院宣传科章米立也遇到过类似情况，她们一般采取的方法是有重大新闻需要发布的时候，邀请媒体来现场参加新闻发布会。如果没有特别重大的活动，同事们会把一些活动预告发到记者邮箱，对此主题感兴趣的记者可以联系采访专家或者到现场采访。
这种新闻发布受到了媒体记者的欢迎，戴劲在上海一家媒体负责健康领域的报道，由于刚入行，他急需熟悉一些专家。收到医院的类似活动预告后，只要有时间，他都会去现场与一些医学专家认识，“以备将来采访的不时之需”。
白剑峰也提醒医院不要只是局限在自己医院的需要上，而应该了解公众的需要，“比如医院各个科室在医学技术上有什么新进展、治疗方法有什么新突破，医院有什么新的管理、便民措施，都是百姓关心的”。不了解群众的需求，只是说医院没有可发布的内容，应该就是医院缺乏发现新闻点的敏感性。
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