张楚华

汕头大学.香港中文大学联合汕头国际眼科中心   515041

目的：在眼科病房采取柔性管理的“柔”原则与“软”控制的非强制方式，探讨通过人性化管理，在尊重人、重视人、理解人的基础上管好人、用好人的护理管理效果。

方法：从护理柔性管理的起缘来论证眼科病房护理管理中引入柔性管理的必要性和重要性，在眼科病房中引入护士长柔性管理的领导力，柔性的护理人员及病人管理机制、柔性的人本关怀管理、柔性的护理文化等方面，对护士进行分组分层次管理，护理组长及责任护士引用柔性管理，对病人实行按专科分类护理，掌握病人对治病需求、生活需求、护理需求的个体特殊性，施以相应的个性化的、人文的护理服务。

结果：柔性管理引入并应用到眼科病房护理管理中，创造了宽松的工作环境，最大限度地发挥护士的主观能动性，激发护士的潜能，同时取得患者及家属对护理工作的主动配合。

结论：柔性管理模式在眼科病房护理管理中的应用，既能增强护士的责任心和团队精神，又能丰富护理管理者的思想，拓宽护理管理者的视野，促进眼科病房护理管理的协调与创新。