重庆市卫生系统将强化医德医风建设作为基层医疗卫生单位开展学习实践活动的重要抓手，坚持教育、管理、监督多管齐下，取得了实实在在的成绩。中共中央政治局常委、国家副主席、中央深入学习实践科学发展观活动领导小组组长习近平同志，近日对以此内容编辑的中央学习实践活动简报做了批示。

　　在学习实践活动中，重庆市卫生系统各单位将规范服务作为突破口，以规范开方、用药、检查、收费为重点，坚持边学边改，努力提高服务水平，实现了医疗质量提升、服务水平提升、群众满意度提升和医疗费用下降的“三升一降”目标。

　　该市各单位广泛开展医德医风建设年，医疗质量万里行以及践行党员承诺、构建和谐医院，党员身边无事故、无投诉、无纠纷等主题活动。在各级医疗机构门（急）诊、挂号室、收费处、药房等窗口开展优质服务竞赛，倡导多一点笑容、多一点解释、多一点关怀、多一点理解、少一点误解的“四多一少”服务理念；坚持先接诊、先检查、先抢救、后交费的“三先一后”服务；推行进院有人问、检查有人陪、手续有人办、生活有人管、出院有人送、回家有人访的“六有”服务举措，着力提升医疗服务水平，方便群众就医。

　　围绕学习实践活动主题，重庆市医疗卫生单位广泛开展了特色鲜明、效果实在的主题实践活动。市、区（县）两级卫生局党组（党委）领导选定283个重点联系乡镇卫生院及社区卫生服务中心，主动上门了解情况，为医务人员开展宣讲。各单位党员积极履行“上门出诊、上街义诊、下乡巡诊”三项制度，开展健康宣传、巡讲活动超过7000场次，发放宣传资料293.65万册，受益群众超过1000万人；义诊、出诊、巡诊5万场次，送医送药上门600万人次，捐赠药品价值433.57万元；救助特困住院患者682人次，让95万群众真切感受到党和政府的关怀。 

　　为建立医患和谐长效机制，该市各单位加强行业内部、外部监督，构建了医德医风教育、制度、监督、奖惩并重的综合体系和纠正、创建、评议有机结合的纠建机制。坚持党政领导门诊值班和接待日制度，建立医疗机构和人员执业行为日常监管体系，重点对医疗服务质量、医生开方用药、开单检查、收费价格等进行经常性监督检查，检查情况及时通报公示，增强服务透明度。层层签订医德医风责任状，建立个人医德医风档案，实施动态管理，作为考核、晋升和评优的重要依据。开展医德医风问卷调查，将调查反映问题情况与晋级和奖金挂钩，增强广大医务人员的自我约束力。

　　该市采取宣传栏、电子显示屏、诊疗手册、公开信，设立举报电话、医德医风接待室、意见箱、医院网站等多种形式，畅通投诉渠道，化解医患矛盾。推行药品零差率、一日清单制、阳光价格工程，让病人明明白白消费。开展医务人员廉洁行医签名活动，十佳医德医风标兵发出“廉洁行医”倡议，竭诚为广大患者提供优质服务。积极推进公开办事程序、公开办事结果、公开服务承诺、公开服务内容、公开行为准则，主动接受社会监督。