山西省医疗纠纷第三方调解机制成立4年多来,医疗纠纷平均调解天数由初期的22天缩短到6.5天。目前,在山西省医疗纠纷处理中,进京上访、到各级政府上访、到卫生行政部门上访人数以及政风行风热线投诉例数均减少了90%以上。
山西省是全国第一个建立医疗纠纷第三方调解机制的省份,该省医疗纠纷人民调解委员会是民政部门批准成立的独立法人组织,隶属司法部门,从制度上保证了独立的第三方地位,打破了处理医疗纠纷时行业和地方保护的壁垒。引入专家评估机制,邀请医学、法律等方面的专家参与调解工作,由专家共同对案件进行“把脉开方”和责任裁定。调解不收取医患双方任何费用,调解结果具有法律效力。目前,山西省医疗机构发生的绝大多数医疗纠纷已基本实现了由省医调委进行调解处理,再由保险公司进行赔偿的工作模式,保障了医院的正常医疗秩序。 |