“谢谢你，让我相信医院里真的还有天使!”不久前，“东方论坛”上流传着一篇帖子，题目为《医院里真的还有天使，你相信吗》。发帖人是个小伙子，他在帖子里讲述了他在宁波市镇海区庄市佩珍医院口腔科拔牙的经历。在医院拔完牙的当天晚上，因渗血不断，小伙子怀着忐忑不安的心情再次来医院看急诊。当班医生在了解情况后，立即电话联系口腔科医生叶海芬。叶医生在电话里叮嘱马上给患者打止血针，然后急匆匆地赶到医院，进行仔细检查和处理。小伙子回家后，连夜发帖赞美这位态度和善、有责任心的白衣天使，以表达感激之情。

　　看完这篇帖子，我内心喜忧参半：喜的是我们的医生在病人心中树立了美好的形象，忧的是小伙子在遇到叶医生之前竟不相信医院里还有天使。我深深明白，叶医生只是众多兢兢业业为患者服务的医务人员之一，她为患者所做的事情也只是医务人员日常工作的一个缩影，可有些病人并不这么想。在当前的医患关系下，在“医生被打被砍”的负面报道冲击下，病人对医生最起码的信任都在逐渐消失。

　　但我们不得不承认的是，医患之间的不和谐也有我们医护人员自己的原因。记得我曾对一位焦急万分的患者家属说：“孩子发烧有什么好大惊小怪的?排队等着去!”现在扪心自问，才体会到这句话多么伤人。患者当时多么需要医生的帮助，而我这个医生却没有站在他的角度来看问题，反而冷冰冰地拒人于千里。

　　听说宁波市镇海区有两位口碑极好的医生。一位是徐佩莉医生。她为了让那些远道而来的病人都能及时看上病，几乎每次出专家门诊都要延长一个小时，经常不能按时吃饭。她总说：“病人不容易，大老远地赶来，我不能让他们失望。”这一句话，暖意融融，让病人记在了心里。

　　另一位是蒋翠萍医生。孤寡老人住院开刀，她亲手煲好鸽子汤端到老人面前;病人严重便秘，她亲手为病人抠大便;病人术后出血不止，发着高烧的她冒着大雨赶到医院。她的每一个举动，都把爱和关怀送到了病人身边。实际上，医院里有没有天使，患者心中自有一杆秤。如果他们在医院遇到的医生都像叶医生、徐医生、蒋医生那样，既有仁心又有仁术，相信绝大多数人都会竖起赞扬的大拇指。

　　所以，不要总埋怨病人素质低、脾气大，不要总责怪社会舆论导向不正确。只有当我们站在病人的立场，多听病人说说，多替病人想想;只有当我们放下医生的架子，不再以居高临下的口吻对病人说话时;只有当我们敞开“医者父母心”的胸襟，将治愈疾病的信心和希望带给患者时，我们才能让病人相信医院里真的有天使，医患双方才能真正相互理解。