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别让患者添心病

http://www.cnophol.com 2015-2-9 13:48:08 中华眼科在线

  在诊室相对独立的空间里,医生常常会遇到与诊病本身并不搭界的事,但在我看来却是不该忽视的内容……

  一位老年患者,在检查肺部的过程中,我发现他穿着的的确良上衣口袋里,放着一叠百元人民币,十分扎眼,而且不时从口袋里向外“蹿”出来。检查完后,我找了张纸对他说:“您用它将钱包起来,再放到口袋里。要不然太扎眼了,不要大意……”设想如果排着长队,好不容易挤到了窗口,钱不见了,那是件多么令人懊恼、沮丧的事情呀!无形中原有的病没治好,又添了心病。

  有时患者离开诊室后,挂号证、病历本、X线片、CT片等会忘记带走,而这些东西对他们是十分宝贵的。医务人员在清理诊室时可能会顺手将它们扔进纸篓中,而我会将病人遗失的化验单、挂号证、就诊卡等放在玻璃板下面,把各种影像学片子悬挂在衣钩上,如果病人回来找,会很容易看到。

  一次在诊病过程中,我看见桌上有一只黑色宽大的眼镜盒。由于急诊临时有需要会诊的病人,我离开了诊室一段时间,返回时看见它依然在桌上。当我看完所有患者时,仍不见有人来取。我去办公室寻找中午值班的护士,在返回诊室的路上,正好碰见为房间添置器物的她。

  “我的诊室里有一只黑色的眼镜盒……”我说。

  护士一怔,喃喃地说:“我扔了……”

  “扔在哪儿了?”我十分着急。

  她用手指了指走廊尽头,那里放着一个大的红色垃圾桶……

  “怎么能随便扔掉别人丢失的东西?它对我们来说不重要,但对失者来讲可就不一样了!”我不客气地批评她。

  她不情愿地从垃圾桶内将黑色的眼镜盒捡了出来……打开看,里面的容积比较大,一副老花镜,有黄、绿两块擦镜布;两层间别着三根长短不一的缝衣针和几缕黑、白线。镜盒里面用透明胶条粘着一张写着几排阿拉伯数字的号码,像是电话和手机号。

  下午,一位中年妇女急匆匆来到门诊,她是来寻找丢掉的黑色眼镜盒的。当她拿到它时,爱不释手地擦拭着盒盖,样子很兴奋,语速很快:“太谢谢你们了。父亲有六只眼镜盒,只有这副眼镜是用来看书的,还可以穿针引线,盒盖上有经常与他联系的人的手机和电话……如果丢了,他会寝食难安的。”

  对于患者如此举足轻重,在生活中几乎是不可或缺的东西,却被我们视为废物,随手扔了。医患间在诊室内的接触,不应视为一锤子的买卖。即使只看一次,也要对患者负责,拿他们的事儿当自己的事儿看。

  建议在医院各楼层都设有一个小的失物招领处,让患者能及时找回对他们弥足珍贵的东西,尽管对别人而言它们可能是分文不值的……

(来源:碑林医学网) (责编:cnophol)

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