老一辈的人有言道:如果什么都想抓,很可能什么也抓不住;什么都想要,也可能什么都得不到。
而门店也是如此。天秤的两端无非是有限的资源与琳琅满目的商品,不可能将资源平均分配给每一个单品,所以必然有所侧重。
故而,也就有了所谓的单品聚焦策略——将有限的资源应分配给赢利能力最强的商品——这是药店提升业绩的重要策略之一。
从“商圈分析”,“顾客分析”等找出适合门店开展突破的商品品类,再到从品类中找出适合开展突破的单品,全员聚焦、资源扶持、提高单品销量……这样的一条提升门店业绩的单品破冰路线是很可取的。
关键词一: 宣传支持
定义
宣传是主题营销第一步,宣传不到位,主题营销只能是自己内部人明白,而营销的最终目标是为目标消费者服务的,要达到这个目标,首先要将药店的活动信息透过媒介传递给目标消费者。因此,确定好主题之后,要根据主题营销的时间渐次开展宣传活动,利用好每一个传播工具,为主题营销活动造势。药店的宣传工具较多,有宣传页(DM单)、横幅、广告板、短信、邮件、POP(海报)、报纸广告、微博、微信等传播工具。
操作手段
主题营销开展之前3~5天,以先开展DM单、邮件、微博的传播,活动前2天可以在门店拉起横幅,并对老客户进行电话通知。活动前1天,开展短信传播、微信传播。每一个传播的工具受众都不尽相同,因此,传播工具的多元化能将主题营销活动辐射的更远,让更多人知道该活动,直至更多人参与该活动,从而达到营销的目标。
关键词二:陈列支持
定义
陈列位是药店的核心资源,为核心单品提供更多的优秀陈列位置,就是对核心单品的陈列支持。整齐美观、造型各异的陈列不仅让消费者善心悦目,也能让门店的营销氛围得到进一步的渲染。
主题营销活动的核心是单品突破,进入突破名单的单品理所当然要有最佳的陈列支持。所谓货卖堆山,核心单品的数量要充足、要有足够的陈列排面、同时可配合开展多点陈列,要让顾客随时随地都能看到核心单品,从而引发顾客对核心单品的兴趣,为最终达成销售做好铺垫。
操作手段
开架式门店的陈列支持包括:端架陈列、集中陈列、堆头陈列、花车陈列,空间陈列、橱窗陈列、多点陈列等方法。而在闭架销售门店,陈列支持包括:柜台突出陈列、背柜突出陈列、橱窗陈列、堆头陈列、花车陈列、吊式陈列等方法,特别是中间的空出的场地是可利用的重点陈列位置。
关键词三:重点培训
定义
店员是顾客与商业利润之间的一道桥梁。逢山开路遇水搭桥,这个环节是每次活动开展前的培训时必不可少的内容。
操作手段
此时的培训内容应该包含几个方面:活动内容、核心单品与畅销商品的关联、顾客疑问解答、一句话营销等。特别是核心单品的关联销售与一句话营销更是培训重点,需要讲师与营业员不断的演练,在互动中解决问题,设置的互动现场要让营业员有现场感,以便在实际工作中能快速、有效地解决问题。
总之,开展单品突破,最重要的是所有员工都要了解商品的基础知识。产地、规格、核心功能、适应症、副作用、药品禁忌、服用(使用)方法。特别是要将商品的核心卖点提取出来,与所有员工一起合作为该商品提炼出“一句话营销”。一句话营销能有效帮助员工达成销售,减少推介难度。 |