目前,医患纠纷越来越多。是什么原因导致这种不正常的医患关系?该如何看待、解决这个问题?
上周,本报公众调查中心推出调查问卷,截至9日,通过本报网站、公众调查中心数据库、手机短信、热线电话4种渠道,有420人参与了调查。
近五成人选择“闹事”解决纠纷
调查中,66.7%的受访者认为现在的医患关系“一般,对立多于合作”,26.2%认为医患关系“紧张,双方对立”,仅有2.4%的市民认为双方关系较好。
医疗纠纷发生后,47.6%的受访者表示身边的朋友多采劝闹事、打骂医护人员”等方式解决,23.8%和14.3%的市民分别通过“向卫生局投诉”或“和医院协商”处理,表示“到法院起诉,通过司法途径解决”的只占2.4%。
近八成人认为“闹事”行为过激
52.4%的受访者认为,患者到医院闹事的行为“多数是无理取闹,就想要点钱”,42.9%的市民倾向于“多数是医院确有过错,患者受到伤害,实属无奈”。被问到这种行为“是否有利于医疗纠纷的解决”,76.2%的受访者表示“方式过激恶化了医患关系,不利于医疗纠纷的解决”,也有11.9%的市民认为有效果。
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