陈宝珠（退休教师）：我们学校有一位老师肚子疼，医院先说是阑尾炎，可手术后更疼，怀疑肠癌，再次剖腹探察，切掉3米肠子。可没过多久，大夫说：“告诉你一个好消息，你不是肠癌。”

　　尹书起（年近70的退休科研人员）：我老伴因心脏病在一家三级甲等医院住院治疗，一共住了15天，结账时的数据真可谓五花八门：第一次收费是3.06万，次日查账变成2.5万。血糖应是早晚各查一次，可8天查了75次，问护士，答，“是大夫安排的，给你退款不就得了”。用药压宁定，大病统筹办公室查的是15天使了97只50m g的，而查账组查得的是199只25m g的，如此悬殊，到底是多少？我的要求只有一个：要清单，可为了这张清单我跑了3年零1个月，院方有五六位院长，但谁也不肯出面。无奈，这个马拉松还要跑下去。

　　张瑞熙（退休新闻工作者）：我老伴脖子上长了一个包，被诊断为淋巴结核，用药两个月不见效，包越长越大，后做了一个简单的B超，发现脾上已有了癌病变，中晚期。其实他得的病并非复杂的疑难病，却由于误诊丧失了最佳治疗期。正在这时儿子摔了一跤，在牙错位的情况下医生却坚持给他洗牙，以至今日无法复位。

　　原因：没有良好的职业道德，纵然是世界上最好的医疗设备也会用歪

　　王北京（北京大学第一医院纪委书记）：医患矛盾可以从三个方面分析：一方面医务人员缺乏服务意识态度不令人满意，医疗质量存在缺陷，加之病人的法律意识在增强，而医务人员却相对弱化，这种不平衡导致双方权利与义务发生过多不应有的冲突；另一方面病人或家属对治疗效果抱有不正确的认识，期望值太高，病人对国家医药卫生政策的有些调整不适应；第三方面与公安机关对医院的安全状况重视不够等社会因素有关。

　　于宗河（中华医院管理学会副会长）：医患矛盾的焦点实际上就是钱的问题，国家需要减少医疗费用，病人想少花钱看好病，而医院的生存发展、医务人员的收入90％以上靠医院自己的收入。当前80％－90％的患者看病仍需自费，医患之间缺乏缓冲地带，一旦生病负担就很重，成为医患矛盾加剧的重要因素。

　　郭晓红：据统计，世界上许多发达国家的误诊率也是比较高的，看过一个统计大约是30％。其实出现这种情况是可以理解的，关键是要尊重患者。记得作家毕淑敏的小说中有这样一个情节：医学院老师带领学生上解剖课时，先要向遗体默哀致敬，老师说，不管他生前是英雄还是罪犯，是富翁还是乞丐，现在他的遗体为教学服务，我们就应该尊重他。一具遗体尚且得到如此礼遇，何况有权利要求健康的活人。

　　某中学退休校长：医患矛盾中的主要方面在医生，许多问题都是由于医生的职业道德水平低所致。我们做老师的常说这样一句话：爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神。医生也一样，如果把病人都当成自己的亲人，那么他就是神。教育界经常探讨这样一个问题，你把工作当成事业还是当作一种谋生手段？医生也要回答这个问题，因为认真负责，一个濒临死亡的人被你从死亡线上拉回来，你的事业是何等的神圣。大家亲历的那些事例都是因为技术水平不高设备不好吗？绝对不是。没有良好的职业道德，纵然是世界上最好的医疗设备也会用歪。因此，呼吁医务界应下大力气提高医生的职业道德水平。

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