天河区司法局联合华侨医院，推出广州首家由律师、司法干警和卫生部门人员组成的“和谐医患关系工作室”，以“中立第三方”方式调解医患纠纷。据说，这种工作室“可使医患纠纷在第一时间得到妥善解决”，然而，笔者对此不敢乐观。

　　医患纠纷形式多种多样，就患者方面而言，大体可分两类。一是对话式，通过谈判、医疗鉴定和司法诉讼等途径，表达诉求，寻找解决方案。二是压迫式，以围攻、骚扰、禁锢甚至武力，逼使医院接受自以为的结论，寻找补偿最大化。前一种方式尽管有时也不大顺利，但通常都会和平解决；后一种方式就是常说的“医闹”，往往会使医患纠纷尖锐化乃至酿成恶性事件。

　　“医患工作室”针对的无异就是“医闹”。然而，对话式的争诉，求的是事实真相和处理上的公平合理，即使没有“工作室 ”，渠道也是畅通的。而“医闹”式的纷争，或是法盲的莽撞和野蛮，或是“乘医之危”逼人就范，以达到份外之得的目的——既刻意于“闹”，“工作室”他可以不进，“第三方”他可以不睬，你连调解的门儿也没有。

　　“医闹”已超越服务纠纷和经济纠纷范畴。现行《治安管理处罚条例》列举的扰乱社会治安行为，包括下列方面：扰乱机团、企事业单位和公共场所秩序，寻衅滋事，故意散布谣言，非法限制他人人身自由，侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，威胁他人安全或者干扰他人正常生活，等等。这些现象都是“医闹”中所常见，按条例规定，应由公安部门按不同程度给以行政拘留和罚款。可见对付“医闹”，不宜过多地侧重调解，而应由公安部门主动介入，以扰乱社会治安秩序论处。以往“医闹”能越演越烈，有恃无恐，重要原因之一，就是没有把它提到扰乱社会秩序上来加以追究。

　　所以，“医患纠纷”必须分清是歧见还是“医闹”，前者可以调解，后者必须依法惩处。解决医患纠纷，必须宣传、贯彻《治安管理处罚条例》，告诫当事人要以合法方式解决问题，让他们明白“医闹”的性质、触犯《条例》必须付出的代价。也许，这才是解决医患纠纷的有效途径。