刘莎

沈阳市爱尔眼科医院110003

目的：探讨手术当天电话回访的必要性。

方法：回访具体内容包括：(1)眼部症状：(磨、流泪、疼、酸、胀、流鼻涕)，属于正常现象，可轻闭眼休息，4—5个小时可逐渐缓解。(2)全身反应：(头疼、恶心、发烧)高度紧张造成，应放松心情，消除紧张情绪。(3)心理状态：(焦虑、恐惧)可听音乐或与他人交谈转移注意力。(4)现存问题：(少数体质敏感者会有疼痛)可服少量止疼片。(5)特殊情况：眼部症状无缓解，逐渐加重，要到医院复查，必要时做相应的处理。

结果：经过我们的耐心讲解，患者对术后有了一定的了解，减轻了对术后的顾虑。

结论：进行必要的电话回访，做好心理护理，可以减轻患者心理压力。如果有特殊情况发生，也可以尽快做相应的处理。

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