预约要先知道专家姓名

　　9月1日，北京市全面推行预约挂号首日。9时，记者拨通了北京积水潭医院的预约电话。该院要求提供专家姓名和所挂号科室的名称，当记者表示不知道该看哪个科，也不知道该找哪个专家时，对方让记者先自己查好信息后再预约。

　　随后，记者拨打北京同仁医院的预约电话，电话半小时后才拨通。工作人员询问患者身份证号、手机号等相关信息以进行预约。“您何时可以到达医院？7时45分可以吗？那您要在8时50分前到医院挂号处领取您的预约号。”电话预约工作人员询问了看病时间并提示到医院的时间。记者还了解到，在该院，用户可代他人挂号，不能代他人取号，患者必须持挂号时提供的有效证件到窗口取号。

　　有的电话打不通  有的是空号

　　9月1日14时30分至16时，记者按照北京市卫生局公布的电话表逐一拨打了49家三级医院的预约电话，有3家医院的电话预约服务还未开通，30家医院的电话预约能够在工作时间内打通，其余16家都是无人接通或占线。其中，北京大学口腔医院、北京同仁医院、中国医学科学院整形外科医院等15家医院可以电话或现场人工预约挂号，不需要预约卡；北京大学人民医院、北京友谊医院、北京宣武医院等11家医院需要事先办理电话预约卡，才能进入预约程序；中国中医科学院眼科医院只有特需门诊提供电话预约挂号；北京胸科医院、北京世纪坛医院只提供复诊预约挂号；北京中医医院电话预约只限于已经持有预约卡的患者，而该院不再继续办理预约卡；北京市卫生局公布的北京大学第一医院的预约电话是空号。

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