林娟 陈军 赵青华 朱志祥 刘利娟
福州东南眼科医院 350004
目的：了解准分子激光术后患者主观的视觉质量和满意度情况，为提高护理服务质量及手术的满意度提供科学依据。
方法：选择2007年10月至2008年10月在福州东南眼科医院接受准分子激光手术的1320位患者，于术后至少6个月以上进行问卷调查，问卷内容为包括总体满意度和主观视觉质量、有否夜间视觉异常等多层次反应患者满意度的10个问题（满分100分）。
结果：共收回有效问卷1297份（98.3℅），其中满意和基本满意者占92.1℅，认为视觉质量未达理想的占6.6℅，10.0℅被调查者反映有夜间视觉异常，3.9℅被调查者希望工作人员进一步改善服务态度及服务环境。而对波前像差引导的个体化手术术后满意度较高。
结论：大多数患者LASIK术后可以获得较理想的裸眼视力，对手术后视觉质量及护理服务有较高的满意度。准分子激光术后满意度调查分析对进一步介绍术前知识，加强术后回访，提高医务人员服务质量，提高手术疗效满意度具有指导意义。
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