人的一生很长很长,但古人用四个字就概括了:生、老、病、死。有一个职业,则完整地贯穿了人生的全过程,那就是医生。是啊,生、老、病、死,哪个阶段,离得开医生呢?
医生是救死扶伤的白衣天使。很难想象,如果我们把医生当成敌人的话,后果将会怎样?现实中这样的事情,还真的一而再再而三地发生着。比如12月9日,广州再次发生了一起涉医聚众打砸事件,近百人手拿砖头木棒等物打砸某医院一楼大门和接待大厅,现场损毁严重,与院方发生肢体冲突……
毫无疑问,医患关系的紧张,在诸多突发事件以及媒介的聚焦下迅速发酵,刺激着每一个人的神经。在这样的大背景下,16日上午,成都武侯区应急处置机动大队华西第二医院中队正式成立,中队在接到命令后可在3分钟内到达现场处置并迅速控制局面,此举不仅可以提升和维护医务工作者的安全和尊严,保证医疗机构的正常就医秩序,而且对“职业医闹”也是一种强有力的震慑。
医生的人身安全需要保护,患者的权益同样需要重视。实际上,部分医患之间的紧张关系,并不仅是道德层面的问题。“看病难,看病贵”、“大处方,大检查”等让一些患者心有抵触,正常的诊疗也可能招来怀疑;而以药养医的弊端和高强度的工作压力,让医生同样觉得委屈。长此以往,一点小小的纠纷,都可能成为点燃医患对抗的火种。
有人生动地比喻,如今的医院好比是一个庞大的机器,换药的只负责换药,打针的只管打针,医生只是其中一个小部分。而病人去医院看病,也是按部就班,一个环节接一个环节地机械式就医,并没有领略到医生的人格魅力和人文关怀。难免会有不满情绪滋生。
医疗纠纷是一个普遍存在的世界性难题。在利用各种手段约束违法行为的同时,拓宽患方申诉渠道,完善医方监督管理。同时建立权威仲裁体系,从制度上保障医疗纠纷处置的公平公正,让医患双方都能以更理性、更宽容的心态面对纠纷,至关重要。
卫生部前副部长殷大奎曾说,世界上的事情总有受益的一方,但医患关系恶化没有受益者。希望今后这场没有“赢家”的角逐,不再频频上演。 |