刘新  李捷  管大尉

天津市眼科医院300020

目的：医疗卫生行业的发展是构建和谐社会的重要组成部分，是人民群众安居乐业的重要保证。目前国内社会各界对医疗卫生行业的总体评价不一，医患和谐关系的建立，平安医院的创建，群众看病难、看病贵问题始终成为国家各级领导高度关注的社会问题，成为各级各类医院工作的焦点，天津市眼科医院将提高核心竞争力的重心放在构建平安医院、科技型医院、节能型医院上。本文仅就医院如何提高核心竞争力，如何转变医院服务模式以达到医院发展、百姓认可，以求剖析作为医院核心竞争力涉及到从科学技术到平安和谐的各种环节。

方法：本文以天津市眼科医院领导的前瞻性的管理方法，以方方面面科学的管理为范例，论述了与医院核心竞争力有关的实际问题。

结果：笔者认为医院核心竞争力的核心问题是构建平安医院、科技型医院、节能型医院，真正实现医患双方满意，建立医患关系的和谐。

结论：构建平安医院，创造达到医患双方满意的就医环境和沟通氛围，达到医患和谐共享的境地，提高医院的竞争力。构建科技型医院，离不开医学人才的培养与引进、医疗技术提高与新技术开发和医疗设备等硬件设施等，提高医院的核心竞争力。构建节能型医院，找管理要效益，从环保、节能的宏观意识出发，提高医院的核心竞争力。

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