眼科护理             2746                                      AB1161

　　眼科门诊患者安全问题分析及管理对策

　　李晓丽  陈秀红

　　北京大学第三医院，北京大学眼科中心  100083

　　目的 提高眼科门诊护士对患者护理安全的认识，及时发现潜在的安全问题，为就诊患者提供适当有效的护理，提高患者的安全感及满意度。

　　方法 对眼科患者在就诊过程中存在的不安全因素进行分析与讨论，针对性的提出加强安全管理的对策和改进措施。

　　结果 眼科门诊实施安全管理措施两年来，将不安全因素降到了最低程度，无患者伤害事件发生。

　　结论 细致入微的人性化护理服务和护理人员的安全教育培训是预防不安全因素发生的有效方法。

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