张童珊

爱尔眼科医院集团沈阳爱尔眼科医院   110003

目的：医疗纠纷的产生既有医源性因素，也有非医源性因素。

方法：概括起来有以下三方面：一、医院自身方面的原因1.技术水平原因2.执行制度不严3.工作责任心不强4.医德医风不佳5.说话用语不当，不重视医患沟通6.服务态度不好二、患者方面的原因1.纷患者对医疗服务的要求和期望值越来越高2.医疗费用与患者的预期疗效不相符合3.有些人对医院性质认识有偏差4.家属另有需求5.病人及家属无理取闹三、社会舆论方面的原因1.新闻媒介对医疗纠纷不负责任的炒作2.保护医疗工作和医务人员的法规不够完善

结果：综合上述原因，医疗纠纷的本质特点就是医患对医疗后果的认定有分歧，而分歧的焦点又在于不良后果产生的原因：即因医疗过失直接导致不良后果的纠纷和无医疗过失而发生不良后果的纠纷。

结论：因此，针对不同原因产生的医疗纠纷，医院要采取相应的措施防止医疗纠纷的发生。