号贩子猖獗，一直是医疗行业的一大顽疾。去年11月，卫生部下文要求所有公立三级医院都要开展实名预约挂号服务，并且可以和中介机构合作开展预约挂号。如今，武汉的专业预约挂号服务中介机构却遭遇尴尬，办卡点被迫搬出部分合作医院。

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　　正规中介被疑为号贩子

　　近日，记者接到市民袁先生的反映，前不久他带儿子到武汉市第一医院就诊，到窗口挂皮肤科的专家号却没有。导医台的女护士称，若想挂专家号，可以先花100元办一张卡，办卡的地方在医院外面的一家报亭，这让他怀疑是不是遇到了号贩子。

　　记者来到武汉市第一医院门诊大厅，看到挂号处放置着“专家号卖完”的提示牌。导医台的几名女导医介绍，她们可以帮忙预约专家号，要交100元办一张卡，其中60元是一年的服务费，40元是守约保证金。

　　女导医随后将记者带出门诊大厅，来到医院附近的一家小报刊亭办卡。记者随机采访了几名患者，他们均心存疑虑：“既然是和医院正规合作，为何将患者带到外面的报亭办卡?”

　　中介预约挂号服务遇尴尬

　　记者找到预约挂号卡办理方——湖北健康之路健康科技有限公司，该公司总经理郭世俊介绍，公司从2008年4月起，和湖北省的14家医院开展了预约挂号服务，患者可免费办理预约挂号服务卡，也可办理100元的家庭健康卡，可提供免费挂号等服务。以前一直是在门诊大厅办卡，几个月前办卡点搬出武汉市属的4家医院，主要是卫生主管部门担心合作中的风险问题。

　　汉口一家医院的一名负责人表示，之所以让该公司的办卡点搬出医院，是因为医院及卫生主管部门认为，办卡收取100元的费用，和国家政策不符。后来，该公司又推出免费预约挂号卡，但公司主要是推销有偿服务的家庭健康卡，一旦公司的经营出现问题，谁来负责?

　　新型模式促成三赢局面

　　2008年8月，武大中南医院就和该公司开展了网上预约挂号服务。记者看到，该公司的办卡点还在门诊大厅里。该院门诊部主任朱瑞平介绍，医院以前曾尝试自己开展预约挂号服务，但没有核对身份系统，患者爽约的情况比较普遍，造成资源浪费。而该公司的导诊员实行二级核查身份制度，能够有效地杜绝号贩子，将预约挂号服务落到实处。

　　中南医院的副院长谢伟认为，引进第三方预约挂号机构，医院和政府是零投入，患者从中得到方便和实惠，是一个创新型的服务模式。只要预约挂号免费，至于其他健康管理服务收取适当的费用，属于市场调节的范畴，无可厚非。

　　两参事建议打造中部医疗之都

　　为了贯彻落实卫生部的文件要求，武汉一些医院相继推出了自己的挂号系统。但患者反映分散的挂号系统非常不方便，也没有从根本上杜绝号贩子。

　　武汉市政府参事叶青和汪侬在调研中了解到，第三方预约挂号机构的做法得到医院和患者的普遍认可。今年5月，两位参事专门写了一篇《建立网上就诊平台打造中部医疗之都》的参事建议。

　　两位参事认为，武汉市是“两型社会”改革试验区，创新型服务模式可以先行先试。尽管在经营操作中存在一些问题，但大的趋势和方向是对的，卫生主管部门可以通过建立共管账户、交纳风险保证金等手段实施准入制度，严格规范管理。

　　两位参事建议，对于这个新的服务模式，有关部门认真调研，总结经验，促使武汉市早日建立统一的第三方网上就诊平台并加以推广，促使武汉地区各大医院积极加入到这个网络就诊平台中来，让更多的患者感受到方便实惠，让武汉丰富、优质的医疗资源尽快辐射到中部六省乃至全国。