11月12日，北京市卫生局通报，该市49家三级医院开展预约挂号服务两个月来，有13.14%的患者通过预约挂号就诊，整体复诊预约率为21.69%，离实现40%复诊预约率的目标还有一定差距。同时，社区预约转诊只占全部预约挂号的5.55%，尚未起到有效分流初诊病人的作用。

　　据介绍，北京三级医院电话预约挂号服务已实现全覆盖，大部分医院延长了电话预约挂号开放时间，并进一步增加预约号源投放数量。部分医院开展了出院病人复诊预约挂号工作，并针对产科就诊孕妇需要每月复诊的特点，延长专家号和普通号的预约时间。

　　北京市卫生局有关负责人介绍，目前，由于患者对通过预约挂上专家号的期望值比较高，形成专家号预约难、普通号和专科号预约少的现象。在实际预约挂号数量中，专家号预约占六成多，普通号（含专科号）预约只有三成多。同时，患者还不习惯首诊到社区，因此通过社区转诊预约的比例还不高。

　　北京市卫生局呼吁，初诊患者尽量先到社区，或首诊预约普通（专科）号就诊，在进行必要的检查后，再根据首诊医师的建议预约专家号或进行复诊预约。