为缓解老百姓看病难，卫生部明确规定所有三级医院从今年11月1日起须实行预约挂号，合肥各大医院也相继推出这项服务，在实施近两个月之后，预约挂号的运行状况如何，老百姓是否得到相应的方便服务？记者对此进行了调查走访。

    如顺利30分钟看完病回家

    预约挂号实行之后，市民只要拨打电话或登录医院网站就可申请挂号，到了约定时间直接去对应科室就诊，大大节省了排队时间。市民张大爷患有慢性白血病，每个月都要到省立医院看一次病。“以前是6点到医院，8点挂上号，一般到9点才能看完病回家。”张大爷告诉记者。在获知省立医院提供电话预约挂号后，他就一直采用预约挂号的方式。医院一般会在前一天通知取号时间和地点，到医院后拿上号直接去血液科就诊，再也不用站在人群中慢慢排队了，通常30多分钟就可以看完回家，比以前方便多了。

    记者了解到，实行预约挂号不仅本地市民欢迎，也大大方便了外地患者。很多外地患者因为路比较远，上午都很难挂上号，等下午挂号看完病之后就已经很晚了，当天很难赶回家。这就意味着看门诊还得多花住宿的费用，无形中提高了看病成本。实行预约挂号后，患者在家就能通过电话向医院进行预约，只要按照约定好的时间来医院就诊就可以了。

    预约挂号“待遇”悬殊较大

    记者在调查走访中了解到，除部分省级大型医院以外，预约挂号并非在我市所有医院都受追捧，“待遇”悬殊可谓“天壤之别”。市妇幼保健院早在2008年11月就在全省首创“网上预约”且所有科室专家门诊都可预约。如今，该院预约挂号已是“人满为患”，预约“长队”的日程表已排到明年5月份。

    然而，市二院今年5月开始推行预约挂号，前来预约的患者却寥寥无几，市三院的情况也颇为类似。业内人士分析，这两家医院预约挂号的病人比较少，跟医院本身关系不大，关键是市民的心理，与通常看病一样，他们还是愿意扎堆去一些更大型的医院预约。

    专家称患者分流是关键

    长时间下去，这种预约挂号的发展趋势会不会跟通常的排队挂号一样，人群全部集中到某些大医院，这些医院的预约同样是“一号难求”？不少人都非常担忧，一旦形成这种局面，届时预约和不预约之间其实已无实质区别。

    有关专家表示，不论在何时，老百姓看病难都是体现在“看大病难”、“到大医院看病难”，预约挂号也是一样，如果病人全部集中到大医院，我市任何一家大医院都难以应付。在专家和科室有限的情况下，预约人数一旦过多，即使病人预约了，还同样需要排队，这样就又重新走进了“看病难”的怪圈。

    可是在随机调查中，不少患者都明确表示，既然都可以预约挂号，不如直接去大医院“一劳永逸”，省得在小医院看不好，又要来回折腾。省立医院主任医师汪莹认为，预约挂号的推行必须建立在医疗资源相对富足的前提下，可从我省、乃至全国现阶段实际情况来看，医疗资源还是比较稀缺的，推行预约挂号不能脱离这种现实条件。针对目前此种现状，她也尝试着开出自己的“药方”：首先要落实“双向转诊”，小毛病争取在基层医疗机构就给解决；其次要做好病人的分流，不同病情的患者可以去不同级别的医院，而不是全都扎堆到一家大医院，去找数量有限的名医。  ·许超众·